當您的駕駛證檔案丟失時，您可以向車管所申請行政申訴來解決問題。車管所是負責承辦機動車注冊、變更、轉移、抵押、注銷登記，以及機動車駕駛證申請、補領、換領、審驗和受理機動車和駕駛員相關業(yè)務的機構。

如果您需要查閱車輛檔案，需要經(jīng)過車管所領導的批準，經(jīng)辦人與檔案保管人員共同查閱。需要取證的話，檔案保管人員會負責出具證明或檔案復印件。除轉籍過戶外，已入庫的檔案不得再出庫。車管所應當設立查閱檔案室，供查閱檔案使用，其他人員未經(jīng)車管所領導批準，不得進入檔案庫。