4S 店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等。4S 店是汽車廠商授權的一級經(jīng)銷商，廠家生產(chǎn)后會直接將車輛發(fā)往 4S 店進行銷售。

4S 店是 1998 年后才逐漸由歐洲地區(qū)引入中國的舶來品。由于它與各個廠家建立了緊密的產(chǎn)銷關系，具有購物環(huán)境優(yōu)良、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被中國眾多廠家效仿。4S 店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包含整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等。4S 店模式近年來在中國發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的 4S 店是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。4S 店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

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