當 e 充電出現(xiàn)服務異常時，不要慌張，可以先找充電樁上的故障電話咨詢客服。

用戶在使用 e 充電樁時，經(jīng)常會遇到各種問題，其中服務異常最為常見。有些服務異?？赡軙掷m(xù)較長時間，但有些則不會。遇到這種情況，切勿驚慌失措，可以通過充電樁上的電話聯(lián)系客服或撥打客服電話反饋問題，然后逐步解決。當然，解決過程通常不會太慢，幾乎在打完電話后就會有相關人員去處理。拓展知識：e 充網(wǎng)是由北京中創(chuàng)三優(yōu)科技有限公司運營的一款公共服務平臺，它具有一鍵精確搜索附近充電樁的功能，其國網(wǎng)充電樁支持 e 充電掃碼、e 充電賬號和國網(wǎng)充電卡三種充電方式。

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