1、撥打保險公司客服電話報案，說明您車輛的大致情況。

2、保險公司驗船師到達現(xiàn)場后，確認事故原因、性質和損失。對于一些輕微的刮傷事故，保險工作人員會要求車主拍照并在微信上發(fā)送。

3.接下來是損傷判定的過程。修理廠對車輛損失進行定價，無異議由保險人員和車主簽字確認。

4、收集案件所需材料，交保險人員辦理理賠手續(xù)。

5.保險公司經(jīng)過不同部門審核，確認無誤后，可將款項劃入車主賬戶。有的直賠保險公司不要求車主提前賠付，所以會直接到維修店賠付。