保修期內(nèi)不保修，消費(fèi)者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴機(jī)構(gòu)申訴，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。

，自行協(xié)商。2，到消協(xié)投訴。3，到法院起訴。4，到技術(shù)監(jiān)督局舉報(bào)。要求技術(shù)監(jiān)督局查處生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品行為。其中，到法院起訴要同時(shí)起訴生產(chǎn)商和銷售商。起訴理由是生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成了損害。

法律分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品與自己的需要不相符合時(shí)第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購(gòu)買目的與產(chǎn)品不符合，申請(qǐng)更換或者退貨。如果不能謝協(xié)商解決的話，可以訴訟解決，要求廠家履行維修義務(wù)并賠償拖延維修給您造成的損失。

要是正常使用或產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的故障保修期內(nèi)報(bào)修4個(gè)月沒有修復(fù)的，可以要求換新機(jī)，這是消法的規(guī)定。要是投訴先給廠家客服打電話反映情況，解決不了就打12315投訴。