1、具體的車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程如下： 你的車輛被刮擦后，打電話給投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2、撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，說(shuō)明您車輛的大致情況。保險(xiǎn)公司驗(yàn)船師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，確認(rèn)事故原因、性質(zhì)和損失。 對(duì)于一些輕微的刮傷事故，保險(xiǎn)工作人員會(huì)要求車主拍照并在微信上發(fā)送。接下來(lái)是損傷判定的過(guò)程。

3、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。

4、撥打平安車險(xiǎn)報(bào)案電話95511 發(fā)生事故后立即撥打95511-9報(bào)案，平安車險(xiǎn)理賠專員將根據(jù)車主的出險(xiǎn)情況，安排救助。

5、撥打保險(xiǎn)公司的客服 電話進(jìn)行報(bào)案，大致說(shuō)清楚自己車輛的情況。保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。有些小刮蹭的事故，保險(xiǎn)人員會(huì)讓車主自行拍照微信傳過(guò)去就行了。

6、車被刮傷可以走保險(xiǎn)，依損傷情況看走劃痕險(xiǎn)或車損險(xiǎn)。如果是車輛刮傷嚴(yán)重，需要打110報(bào)警，這種對(duì)方肇事逃逸情況，自己保險(xiǎn)公司只賠70%。你自身又不知道是誰(shuí)刮花了你的車，恰好符合這個(gè)情況。