2、如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了損失,消費(fèi)者可以向生產(chǎn)廠家或銷售商索賠。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),銷售者應(yīng)當(dāng)對(duì)其銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、質(zhì)量有問題的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。