押金退不了、用戶還被長針刺傷,GoFun要成為下一個ofo?
國內(nèi)共享經(jīng)濟的浪潮,自2015年 進入快速發(fā)展階段,各種共享產(chǎn)品層出不窮。在這場全民共享經(jīng)濟的風(fēng)潮下,共享 汽車 也曾深受歡迎,街頭各種品牌的共享 汽車 隨處可見,甚至還出現(xiàn)了共享豪車。
但是再到這兩年的快速退潮,從破產(chǎn)倒閉,還欠著無數(shù)用戶押金的ofo,到前段時間宣布要上市的共享充 電寶怪獸充電 ,可謂幾家歡笑幾家愁。
比亞迪關(guān)聯(lián)企業(yè)退出共享 汽車 iGO我行;
共享 汽車 歡程”客服失聯(lián),既無法用車,也不能退還899元保證金以及儲備金,緊接著APP也無法正常使用;
另一個共享 汽車 品牌途歌已然宣布倒閉,創(chuàng)始人王利鋒淪為“老賴”,消費者苦追一年多押金仍難退。
以正解君的親身經(jīng)歷舉例,以前大街小巷隨處可見 共享 汽車 平臺之一GoFun, 正解君還試過從單位開回小區(qū),也開著它去天安門溜達過一圈。不過最近正解君注意到, GoFun如今幾乎已經(jīng)銷聲匿跡了,偶爾還能看見幾輛,也是臟污不堪,一副破敗的樣子。
不管是作為背靠首汽,共享 汽車 頭部品牌的GoFun,還是其他幾家共享 汽車 平臺,都面臨著倒閉、緊縮、融資流產(chǎn)等各種問題。
GoFun押金不退也不能全國通用
CEO、CHO 被舉報涉嫌貪污違法、作風(fēng)腐敗
GoFun 科技 是首汽集團旗下出行生態(tài)的重要一環(huán),于 2016 年 2 月上線,前期在北京、上海、廈門及青島等城市落地運營,同年 11 月獲上汽大眾戰(zhàn)略投資。
2017 年 11 月,GoFun完成 2.14 億元 A 輪融資,投資方包括奇瑞 汽車 、大眾 汽車 投資以及嘉實投資。
但近期,武漢、杭州、長沙、貴陽等城市的消費者均反映當?shù)谿oFun網(wǎng)點被取消甚至整個城市無車可用,多位消費者同時表示APP中的充值余額也退不出來。一位天津網(wǎng)友打電話詢問GoFun客服為什么租不到車,卻被告知是因“下線整頓”,且 存在APP中的錢“不能退,不能改為全國通用 ”。
外界有消息稱GoFun正在縮減運營城市,已從高峰期的80個下降到50個左右,只有十幾個運營得不錯。GoFun工作人員表示,有些GoFun運營的小城市會關(guān)閉。
多位員工稱,譚奕在工作中十分嚴厲,部分員工評價其“一言堂”,開會時常常發(fā)火摔杯子。一位員工稱,“我們總監(jiān)都很怕跟他做匯報,有的總監(jiān)甚至一兩個月就得換一次”。
2021年2月底,譚奕離職后,GoFun一員工向全公司人員發(fā)了一封舉報郵件,指責(zé)CEO譚奕及CHO袁旬涉嫌貪污違法、作風(fēng)腐敗等問題,稱二人用各種手段欺瞞首汽集團,導(dǎo)致大量國有資產(chǎn)流失。隨意改變組織架構(gòu)、用人混亂、通過掌握的權(quán)力為自己謀求利益等。
“舉報信的部分內(nèi)容可以在公司內(nèi)得到驗證?!?/p>
知情人士稱,譚奕離職或與 GoFun 科技 B 輪融資流產(chǎn)有關(guān)。
“A 輪融資就磕磕絆絆的,B 輪就更難了”
有消息指出GoFun在2020年進行的B輪融資并未到賬,導(dǎo)致GoFun資金鏈緊張。
B輪融資是GoFun時隔三年后完成的新一輪融資,彼時譚奕對外表示,該輪融資參與者主要為大型國家投資基金及地方產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基金,現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)投資方繼續(xù)跟投。同時,譚奕還宣布了GoFun 科技 保守估計兩到三年內(nèi)會有上市計劃。
但融資最終未能成行。
一位工作人員透露,投資方要求與GoFun簽署對賭協(xié)議,對賭內(nèi)容或涉及上市計劃,但該計劃未得到首汽集團通過。
譚奕在接受媒體采訪時稱,B 輪融資于2019年3季度啟動,原計劃2020 年2季度內(nèi)完成,但因為疫情耽誤了。
融資失敗后,GoFun一度暫緩發(fā)放員工工資。某職場社交平臺上有認證為GoFun出行員工的網(wǎng)友提到,2020年底公司大量裁員,“原本都是次月15日發(fā)工資,結(jié)果一直拖到28 號”。之后,GoFun 進行了大面積裁員,涉及產(chǎn)品及研發(fā)等多個部門,裁員比例高達 50%,部分部門甚至整體裁員。
因疫情影響,GoFun整體業(yè)務(wù)受到很大阻擊。疫情最為嚴重時,其業(yè)務(wù)陷入停滯,此后雖有反彈,但月度活躍用戶腰斬,元氣大傷,仍未能完全恢復(fù)。
2017年,隨著政策對新能源 汽車 行業(yè)的補貼開始降坡,加之GoFun大舉擴張,友友用車、EZZY等新能源 汽車 分時租賃平臺相繼宣告破產(chǎn)清算。
行業(yè)遭遇資本寒冬
玩家相繼倒閉墜落
2月23日,廣州兩位用戶租用一輛GoFun共享 汽車 ,其中一人在副駕駛位上被針扎傷。二人在副駕駛座位上共發(fā)現(xiàn)四根針,因擔(dān)心感染傳染病,被扎傷者事后緊急到醫(yī)院檢查,且當事人報警。
消費者表示,如若需在GoFun租車一周,就需要交押金,一周結(jié)束后該消費者要求退押金,但協(xié)議上要求用完車結(jié)算完滿15個工作日后方可退押金,但客服并未解釋清楚,最終導(dǎo)致消費者的押金沒有及時退回。
由于大大小小的問題,從2019年8月份開始,GoFun用戶量就開始下滑。
在某投訴平臺上,聯(lián)動云租車投訴量10556起,GoFun投訴量8108起,EVCARD投訴量943起。用戶投訴類型多種多樣,以續(xù)航里程數(shù)不符、收費亂象、不報銷停車費、還不了車等問題為主。
安徽省消保委曾發(fā)布消費投訴情況,其中共享 汽車 成投訴熱點,交押金容易,但退款時卻屢屢拖延,最典型的要屬途歌。
事實上,近兩年共享 汽車 行業(yè)在資本市場的熱度不如從前。易觀分析發(fā)布的《中國共享 汽車 市場白皮書2020》顯示,2015年到2020年中國共享 汽車 市場融資筆數(shù)分別是4筆、6筆、14筆、15筆、4筆、3筆。其中提到,受2019年資本寒冬和2020年新冠疫情影響,共享 汽車 市場有長達1年時間未有資本加注。
共享 汽車 行業(yè)遭遇資本寒冬,融資難度加大,不少失去資本援助的中小玩家率先倒下,如今悲觀情緒進一步蔓延至頭部玩家,盼達用車、GoFun相繼走到生死邊緣。一個令人不得不正視的殘酷事實是,整個行業(yè)已然走向衰落,進入寒冬,大概率會成為下一個共享單車。