首汽約車口碑分滿分是多少
350分。
口碑值有出行分、服務分、加分項組成,用于表示用戶對司機提供出行的認可度。其中出行分和服務分最高值是130分,在口碑值的組成當中的系數(shù)分別為50%??诒?出行分+服務分+加分項X0.5。出行分滿分是130分,130X0.5=75分口碑值。服務分滿分是130分,130X0.5=75分??诒抵灰鲂蟹趾头辗质菨M分,有網(wǎng)約車資格證和車有營運證,那么口碑值就是滿分350分。
首汽有暗訪人員,坐車時看上去就是一個普通乘客,但是會暗暗記錄司機的服務是否規(guī)范等,下車后才表明身份,給司機一個表單讓簽字,作為暗訪結果影非常響收入。所以大部分司機對服務規(guī)范執(zhí)行得很到位,上車開門、提示系安全帶、提示W(wǎng)ifi、詢問空調(diào)溫度、詢問路線等等。