故障原因1：網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋差。

車主所處位置或車輛停放位置周邊的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋不足，導(dǎo)致手機與車輛之間的網(wǎng)絡(luò)連通不暢或無法建立網(wǎng)絡(luò)連接，車主無法在手機App中查看車輛狀態(tài)。

解決方案1：車輛駛出網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋不好的區(qū)域，車輛網(wǎng)絡(luò)連接即可恢復(fù)，無需特別處理。

故障原因2：網(wǎng)絡(luò)信號受到干擾。

車輛位于存在網(wǎng)絡(luò)信號干擾的地區(qū)，如軍事管理區(qū)，會導(dǎo)致手機App無法通過網(wǎng)絡(luò)與車輛保持互聯(lián)，車主無法通過手機實時查看車輛狀態(tài)。