如果剛買新車后，車輛出現(xiàn)了不是人為導致的故障，那么是可以與4s店協(xié)商進行換車或退車的。

如果車子只是一些小部件出現(xiàn)故障，那么可以去4s店進行索賠。如果剛買的新車發(fā)動機或變速箱出現(xiàn)了嚴重故障，那么可以申請退車。

在剛買新車后如果發(fā)動機或變速箱出現(xiàn)嚴重故障，大部分4s店的做法是為車主免費更換全新的發(fā)動機或變速箱。那么作為車主肯定是不愿意的，剛買回來的新車就被更換了發(fā)動機或變速箱心里肯定是不好受的。

如果車子被更換過發(fā)動機或變速箱，那么在二次出售時會影響車輛的價格，所以大部分車主都要求退車或換車。

如果出現(xiàn)這種情況時與4s店協(xié)商無果，那么車主們可以向315消費者協(xié)會投訴。

在購車時，一定要檢查好車子，這樣可以避免在后期的使用中出現(xiàn)一些問題。如果買回車后在使用過程中出現(xiàn)問題，一定要第一時間聯(lián)系4s店內(nèi)的工作人員進行處理。

在剛買新車后，車子還處于磨合期，車友們應該閱讀一下使用手冊，手冊上詳細說明了磨合期內(nèi)需要注意的事情。在到達首保時間后，一定要按時回4s店進行首保。