1、打開官方網(wǎng)站，進(jìn)入到以上財(cái)險(xiǎn)公司建立的車險(xiǎn)客戶自主查詢系統(tǒng)，在準(zhǔn)確輸入車險(xiǎn)客戶的保單號及身份證號后，很快網(wǎng)頁上便出現(xiàn)了保單的基本信息、保單的狀態(tài)、繳費(fèi)信息、車輛信息、批改信息；

2、網(wǎng)上還可以查詢到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等；

3、通過中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保理賠信息查詢”查詢?nèi)肟趫D標(biāo)，點(diǎn)擊投保保險(xiǎn)公司名稱，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)與該公司的承保理賠信息查詢系統(tǒng)連接，輸入保單號和身份證號后也可進(jìn)行查詢。不愛上網(wǎng)的車主，也可通過電話和柜臺查詢。