1、報案：當發(fā)生了交通事故應在第一時間向交警以及保險公司報案；

2、定責定損：報案后交警部門會根據車輛事故的具體情況進行責任判定，并開具《交通事故認定書》，同時保險公司的定損員也會在現(xiàn)場為車輛進行初步的定損，并開具《機動車保險索賠申請書》；

3、裁決處罰：交警部門會根據相關的規(guī)定，對事故責任人予以警告、罰款、吊扣吊銷駕照或者拘留等處罰；

4、保險索賠：待車輛到往指定維修點或者4S店維修過后，通過相關票據向保險公司進行索賠。