新車返還標(biāo)準(zhǔn)： 1.60天內(nèi)購買新車，或者新車行駛里程（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）在3000公里以內(nèi)的，可以根據(jù)購車發(fā)票進行更換。如果新車在行駛過程中出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、制動系統(tǒng)失靈、車身開裂、漏油等問題，可以申請4s店進行退貨； 2.新車出現(xiàn)兩次未排除的嚴(yán)重安全性能故障，累計更換兩次后發(fā)動機、變速器仍不能正常使用，更換兩次后轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)仍不能正常使用的，出現(xiàn)上述情況，車主有權(quán)退車； 3.汽車購買后，出現(xiàn)故障。在4S商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）店或制造商將其消除后，仍然存在嚴(yán)重的安全性能故障。超過20天仍未消除的，還可以申請無條件退車； 4.根據(jù)國家規(guī)定，消費者在規(guī)定日期內(nèi)因質(zhì)量問題退貨或換車的，汽車商家或汽車生產(chǎn)企業(yè)必須無條件退貨，并及時退款。如果商家或廠家違反規(guī)定，消費者可以直接向消費者協(xié)會反映情況。