2123找不到駕駛證檔案號的原因： 1.可能是交警部門系統(tǒng)的數(shù)據(jù)還沒有更新到12123軟件的系統(tǒng)中，等系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)同步完成后再查看；解決方法：耐心等待即可。 2.可能是注冊時沒有選擇正確的駕駛證的發(fā)證地址，有些數(shù)據(jù)會不顯示或延遲；解決方法：可以再次查詢。查詢方法如下： 你可以找一份駕駛證復(fù)印件檢查一下，上面有兩個號碼，上面的是牌照號，下面的是檔案號； 可以去交警部門和車管所的咨詢窗口，讓工作人員幫你查詢； 也可以通過交警大隊的觸摸式查詢終端查詢，使用身份證識別查詢； 在公安交警網(wǎng)搜索，用姓名和身份證號登錄查詢； 也可以使用支付寶城市服務(wù)，可以綁定駕照，綁定后查看。 3.可能是因為行駛證過期；解決方法：需要更換新的駕駛證。