即三包修理、更換、退貨。汽車享受三包政策。如果在保修期內出現(xiàn)非人為因素導致的故障,消費者可以要求退車、換車、免費維修。
汽車三包法規(guī)定:
根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》
第十七條家用汽車產(chǎn)品保修期不低于3年或者行駛
里程(
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優(yōu)惠政策)6萬公里,以先到者為準;家用汽車產(chǎn)品三包有效期不低于2年或行駛里程5萬公里,以先到者為準。家居產(chǎn)品的保修期和三包有效期從銷售者開具發(fā)票之日起計算。
第十八條家用汽車產(chǎn)品保修期內,家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(含工時費、材料費)。
第十九條修理時間自消費者與修理者確認修理時起,至修理完畢時止。如果維修時間少于24小時,則計為1天。
第二十條家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內符合更換、退貨要求的,由銷售者憑三包憑證和購車發(fā)票為消費者更換、退貨。消費者因轉向系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂、燃油泄漏等原因選擇更換或者退貨家用汽車產(chǎn)品的,銷售者應當負責免費更換或者退貨。
“三包”是零售
商(
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優(yōu)惠政策)業(yè)企業(yè)銷售的商品“包修、包換、包退”的簡稱。是指在商品進入消費領域后的一定時期內,賣方采取的一種信用擔保方式,賣方對買方購買的商品負責。