研究表明，福特留住了62%的購(gòu)買者，他們會(huì)再次購(gòu)買另一款福特產(chǎn)品。豐田的留存率為61%；斯巴魯排名第三，擁有59%的車主。雪佛蘭以58%排名第四，本田以56%排名第五。主流汽車行業(yè)平均水平為54%。 在第25屆年度IHS Markit汽車忠誠(chéng)度大獎(jiǎng)中，2021年斯巴魯森林人（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）獲得小型多功能車細(xì)分市場(chǎng)車型獎(jiǎng)，2021年斯巴魯傲虎（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）獲得中型多功能車細(xì)分市場(chǎng)車型獎(jiǎng)。這兩款車型在中小型SUV細(xì)分市場(chǎng)的客戶留存率最高。 斯巴魯福曼緊湊型SUV和傲虎旅行車/跨界車的車主最忠誠(chéng)，因?yàn)樗麄冊(cè)赟UV細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值主張。它們都提供了出色的燃油里程，標(biāo)準(zhǔn)的全輪驅(qū)動(dòng)，最高的安全碰撞分?jǐn)?shù)，實(shí)用性和載貨能力，而且價(jià)格實(shí)惠。 在本周的IHS Markit季度忠誠(chéng)度回顧網(wǎng)絡(luò)直播中，主持人表示，美國(guó)的斯巴魯正在取得非凡的成就。他說(shuō)，斯巴魯?shù)钠嚠a(chǎn)品(9款)比任何一個(gè)汽車品牌都少，但在品牌忠誠(chéng)度方面仍位列前三。福特有34款產(chǎn)品，而豐田有36款。通過(guò)提供更多的型號(hào)供客戶購(gòu)買，更容易留住客戶。