解答車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)人的義務(wù)：1、保險(xiǎn)人在承保時(shí)應(yīng)向投保人說明投保險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、投保人和被保險(xiǎn)人義務(wù)、保險(xiǎn)費(fèi)及其支付方法等內(nèi)容；2、保險(xiǎn)人應(yīng)24小時(shí)受理被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案，保險(xiǎn)人接到報(bào)案后應(yīng)及時(shí)查勘現(xiàn)場(chǎng)或明示處理意見；3、保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人提供索賠指引及有關(guān)資料，并應(yīng)跟蹤服務(wù)等。法律依據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十二條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。