法律分析：看時間情況。按照退票辦法，旅客提前48小時退票，將收取票面價格5%作為退票費(fèi)，24小時外不足48小時的，收取10%退票費(fèi)，24小時內(nèi)的，收取20%作為退票費(fèi)。開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。鐵路部門表示，之所以對15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。動車組車票有效期，只限當(dāng)日當(dāng)次。由于速度快、乘車時間短，動車組列車的車票有效期與其它列車車票不同。動車組列車車票當(dāng)日當(dāng)次有效，此外，動車組列車對行李的要求也比較嚴(yán)格，旅客攜帶品長、寬、高相加不超過130厘米，而其它列車則不超過160厘米。法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)；逾期辦理的，承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)。