質(zhì)量保證”簡稱為“質(zhì)?！?，或QA （Quality Assurance）。指商人為產(chǎn)品在各方面的合格、突出，對自身產(chǎn)品的自信，讓消費者接受和降低消費者的購買憂慮，而對產(chǎn)品做出的一種承諾。

小螞蟻首任車主終身質(zhì)保是指首任非營運車主，可以享受三電——動力電池（電芯）、驅(qū)動電機(jī)（含電機(jī)控制器）、整車控制器的終身質(zhì)保服務(wù)?？赏藫Q的情況：自開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為限)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂，消費者可以選擇更換或退貨。在三包有效期內(nèi)因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，消費者可以選擇更換或退貨。在三包有效期內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者可以選擇更換或退貨。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件詳見三包憑證。不質(zhì)保的情況：汽車產(chǎn)品用于出租、租賃或者其他運營渠道，或者其他類型非因生活消費需要而購買的汽車產(chǎn)品。在家用汽車產(chǎn)品包修期三包有效期內(nèi)，無有效發(fā)票或三包憑證。因使用者未按使用說明書要求存放、保管汽車或因環(huán)境因素（如煙塵、污染腐蝕物、鼠害等）造成的故障。因自然災(zāi)害、火災(zāi)等不可抗力或交通事故造成的損壞或故障，以及基于這些因素引起的二次損傷而造成的損壞或故障。