機動車輛保險即“車險”，是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標志的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人;其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等?！　〕霈F(xiàn)意外交通事故造成車輛的損傷，交通事故不是故意人為的。投保的車輛屬于合法的，并有合法手續(xù)。其次要在發(fā)生事故時及時報警，并由交警出具事故證明，48小時之內(nèi)報給保險人才會有效。　　事故發(fā)生后首先要報交警，及時索要事故證明，同時保護現(xiàn)場這是很重要的一步，沒有事故現(xiàn)場是得不到理賠的。再報保險業(yè)務員人，主要是讓知道投保人出了交通事故，另一方面向保險專業(yè)人員咨詢?nèi)绾翁幚怼！　④囬_或拖車幫忙到事故定損中心，找保險業(yè)務員進行事故定損，業(yè)務員會進行仔細拍照，通過拍照來核損，業(yè)務員會開據(jù)維修單，并開出修理范圍、項目和維修時間，還會填一些事故經(jīng)過、報案人名字、駕駛員名字及聯(lián)系電話的單子，還要準備好身份證、保險保單、行車證、駕駛證。各項手續(xù)理賠員會一一告知的。車主簽好字?！　∧蒙暇S修單就可以到維修點對車輛進行維修了。如果過后發(fā)現(xiàn)還有沒定損的地方要及時告知，保險業(yè)務員會第二次進行查看定損，當然這筆額外的費用是不用自己出的。

你可以直接開到4S店去,(你買車的),然后告訴他們你的車的情況,讓他們幫你修好,然后和他們說你不想自己出錢,如果4S店有認識的人最好了,因為新車的話肯定有單向保險的,還有你沒有辦單向保險的話,你就可以自己制造一個現(xiàn)場,然后打保險公司電話,就搞定了.

找你的保險代理人咨詢，就是你在誰那買的車險就找誰咨詢。你買的車險繳費里就包括了這些咨詢服務費用。如果是電話車險，沒有保險代理人幫你處理，那就只能自己想辦法了。別人給你說的只能做參考，因為誰也不知道你買的車險具體內(nèi)容是什么，有沒有出過險，修車費用多少，可以定損多少，來年車險投保等等情況都不清楚。

最簡單的辦法，到4S店附近找一塊結(jié)實的墻壁或柱子，然后看準位置，慢慢積壓過去，接著打電話保險公司，勘查完自己直接開去4S店，然后就回家睡覺，三天左右時間去取車。多少錢已經(jīng)與你無關。記得當天帶齊保險資料```````不要年底才去修，因為年底，個個都忙著給車子翻新`````