所謂車(chē)輛召回(也叫車(chē)輛召回)是指投放市場(chǎng)的車(chē)輛。如果發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計(jì)或制造存在缺陷，不符合相關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)導(dǎo)致安全和環(huán)境問(wèn)題。生產(chǎn)企業(yè)必須及時(shí)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)報(bào)告該產(chǎn)品存在的問(wèn)題、原因及改進(jìn)措施，申請(qǐng)召回，經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)在用車(chē)輛進(jìn)行改造，消除事故隱患。所謂汽車(chē)產(chǎn)品召回，就是生產(chǎn)企業(yè)按照法定要求和程序，消除缺陷汽車(chē)產(chǎn)品缺陷的過(guò)程。汽車(chē)召回的流程包括，廠商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）以有效方式向銷(xiāo)售者、修理者、車(chē)主等相關(guān)方告知缺陷的詳細(xì)情況和消除缺陷的方法，由廠商組織銷(xiāo)售者、修理者等采取修理、更換、退貨等具體措施消除其汽車(chē)產(chǎn)品的缺陷。