如遇汽車質(zhì)量問(wèn)題，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）解決；協(xié)商不成后，向汽車廠家投訴，要求解決；或者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門投訴。以下是關(guān)于投訴的介紹:向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門投訴:當(dāng)4S店和汽車廠家無(wú)法有效解決問(wèn)題，或者汽車已過(guò)保修期，無(wú)法在修理廠解決時(shí)，建議車主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門投訴。當(dāng)車主向消協(xié)或相關(guān)行政部門投訴時(shí)，消協(xié)和相關(guān)行政部門會(huì)根據(jù)消費(fèi)者反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解處理。申請(qǐng)仲裁或訴訟:當(dāng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門都無(wú)法幫助解決問(wèn)題時(shí)，建議車主申請(qǐng)仲裁或訴訟。仲裁是根據(jù)雙方簽訂的仲裁協(xié)議發(fā)生的糾紛，消費(fèi)者向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。訴訟是指消費(fèi)者直接將車輛生產(chǎn)者、銷售者或服務(wù)者告上有管轄權(quán)的法院。