首先，與4S商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）場(chǎng)協(xié)商解決。如果與4S店溝通無果，您可以選擇撥打汽車廠家的投訴熱線，直接將問題反饋給廠家。然后，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門投訴。最后一種方法是找仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。存量車沒有明確的法律定義。一般是指出廠日期超過12個(gè)月的車，而生產(chǎn)時(shí)間超過2年的車是嚴(yán)重的庫存車。如何判斷這是不是庫存車：看：的生產(chǎn)日期和交付日期是判斷新車是不是庫存車最簡單的方法。車輛的出廠日期基本都寫在銘牌上，一般位于副駕駛的B柱下面。打開門就能看到。如果時(shí)間長，可能是庫存車。從公里數(shù)來看，輛新車運(yùn)到4S店后基本沒有長途駕駛。所以新車基本都在5公里左右。如果啟動(dòng)點(diǎn)火時(shí)新車里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）超過10km，可以要求換新車，再換新車。