福特中國總裁兼CEO陳安寧曾經(jīng)說過，F(xiàn)ord在全球推進的Ford+計劃的重中之重就是要待客戶為家人，打造與眾不同的產(chǎn)品和體驗方案，建立時刻相伴的客戶關(guān)系，并持續(xù)提升用戶體驗。所以近年來Ford針對中國消費者家庭化和多元化的趨勢特征，將“先鋒創(chuàng)新”的品牌精神和“待客如親”的服務(wù)理念進行融合，通過升級經(jīng)銷商展廳和服務(wù)，整合數(shù)字化渠道和體驗，以科技創(chuàng)新和充滿親情的客戶體驗，進一步完善了全時全方位的新型客戶關(guān)系。Ford通過升級中國客戶的體驗，在為中國消費者創(chuàng)造更好的體驗和更多的附加價值的同時，自然而然的就推進了Ford+計劃在中國的落地。