對(duì)方全責(zé)車險(xiǎn)流程：1。報(bào)案后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部報(bào)案；車險(xiǎn)公司后臺(tái)接到報(bào)案后，會(huì)要求客戶立即填寫《業(yè)道務(wù)出險(xiǎn)登記表》。2.查勘定損員應(yīng)在接到保險(xiǎn)公司后臺(tái)通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘；要求客戶提供相關(guān)文件；指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)索賠文件；3.簽收并檢查索賠文件。業(yè)務(wù)部門和各保險(xiǎn)分公司后臺(tái)人員對(duì)客戶提交的理賠文件進(jìn)行審核，對(duì)手續(xù)不全需要補(bǔ)充的文件向客戶進(jìn)行說明，對(duì)文件齊全的理賠文件進(jìn)行簽收后將黃色復(fù)印件退還給被保險(xiǎn)人。整理好理賠文件和保存的資料后，提交給財(cái)險(xiǎn)部理賠科；4.調(diào)整和審查。所有賠償案件必須在3個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整完畢，并提交核賠部門負(fù)責(zé)人審核。審批財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的理賠，并提交給負(fù)責(zé)理賠的經(jīng)理審批；逐步提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部門的權(quán)限。付款結(jié)束。