目前新車的質(zhì)保一般是2年或6萬公里。在保修期內(nèi)，由于車輛自身故障導(dǎo)致的新車自燃屬于保修范圍，可以直接找經(jīng)銷商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）或者廠家賠償。如果過了保修期，車子投保了自燃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)按程序理賠，先賠付。以下情況不予支付：1。無自燃損失：車輛自燃損失險(xiǎn)只是機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)。目前車險(xiǎn)市場上銷售的A、B、C三種車險(xiǎn)的車損險(xiǎn)都不包含自燃險(xiǎn)，車主需要額外購買自燃險(xiǎn)。但很多車主為了省錢，并沒有投保附加險(xiǎn)，將來發(fā)生車輛自燃事故也不會(huì)得到賠償。2.擅自改裝：自燃險(xiǎn)只承保電器、電路、供油系統(tǒng)等故障引起的自燃。行駛過程中。如果因車內(nèi)物品爆炸或擅自改裝安裝電器設(shè)備導(dǎo)致車輛起火，不在自燃險(xiǎn)的承保范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司也會(huì)拒賠。