事故發(fā)生后，保留事故現場，立即向車輛保險公司報案。如果第三方丟失道路設施或者第三方丟失車輛，要向交警部門報案。公司保險人員到達現場開具《勘察報告》，交警部門到達現場開具《事故認定書》。一般情況下，如果保險公司在向保險公司報案時要求向交警報案，保險公司人員不需要去現場處理。如果第三方不是機動車，現場處理時最好請保險公司人員直接達到三方(第三方、保險公司、車主)認可的核損價格。無法當場核實損失的，在第三方核實損失過程中。要求保險公司給出核虧的價格。未經保險公司許可，保險公司同意第三人對索賠金額的承諾的，保險公司有權推翻該承諾。如果重新核定的價格與第三方的要求有差距，差額由業(yè)主自己承擔。