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我要提問

請問一下雷克薩斯的保修政策?

jane554189 2019-05-24 10:27:31

雷克薩斯號稱4年10萬公里保修,我想了解一下哪些東西在4年內(nèi)(如果出了故障或者有損耗)是可以去4S店免費更換或者維修的?

6個回答
  • xxd0506 2019-05-24 11:56:11
    保修不管,但是這兩樣屬于保養(yǎng)件,保養(yǎng)也是免費的!如果沒有免費保養(yǎng),那么這些易損件就是6個月的保修期,但是因為還有一個免費保養(yǎng),所以這些東西進入免費保養(yǎng)的范疇!
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  • xxd0506 2019-05-24 11:42:30
    舉例說明:雨刮膠條,由于是易損件所以保修期是6個月/1w公里,如果超過這個期間,就無法享受保修!但是雨刮膠條是免費保養(yǎng)的內(nèi)容,免費保養(yǎng)是沒有易損件的說法,所以更換使用免費保養(yǎng)政策更換!這時候開的是免費保養(yǎng)工單,而不是保修工單!
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  • 蜂窩來 2019-05-24 11:30:17
    認真看了你的回復(fù),舉個例子,雨刷屬于易損件,保修6個月或者10000公里。過了這個點就不屬于保修政策了,如果要換就要自己出費用了。但是很多人又說這個東西是免費更換的。到底怎么回事?
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  • 杺痌哋説芣炪 2019-05-24 11:07:28
    除了可做可不做的清洗類項目、變速箱油更換(手冊上只有4萬公里檢查,沒有更換周期)、12v電瓶(頭2年免費,3-4年半價),輪胎,其他一分錢不花
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  • 喔小灰兔 2019-05-24 10:47:39
    四年十萬公里免費保修方案雷克薩斯提供為期四年或行駛里程達到里程表讀數(shù)至100,000公里為止的基本保修(兩者中以先到者為準(zhǔn),保修期自動結(jié)束)。在基本保修期間內(nèi),雷克薩斯將免費為用戶修理或更換由其提供的未在「非保修范圍」內(nèi)注明的、在正常使用條件下由于原材料或制造工藝的原因而損壞的零件。但是蓄電池、銹蝕穿孔、易損件的保修期不同于基本保修期。蓄電池:原車裝備蓄電池的保修期為48個月或100,000公里,以先到者為準(zhǔn)。在車輛使用的最初24個月且行駛里程在100,000公里內(nèi),由于品質(zhì)問題導(dǎo)致的原車蓄電池損壞將得到免費更換;若蓄電池在第24個月后、但在第48個月之前且行駛里程不超過100,000公里時出現(xiàn)品質(zhì)問題,用戶要承擔(dān)50%的更換費用。銹蝕穿孔:在正常使用條件下車身金屬面板上出現(xiàn)的任何由于原材料或制造工藝的原因而導(dǎo)致的銹蝕穿孔將享受72個月不限里程的保修期。易損件:如下易損件享受6個月或10,000公里保修,以先到者為準(zhǔn):空氣濾清器、汽油濾清器、機油濾清器、空調(diào)濾清器、驅(qū)動皮帶、分電器觸點、火花塞(除銥電極火花塞*)、剎車片、剎車蹄、制動摩擦片、保險、燈泡(除密封型大燈、鹵素?zé)襞诩半瘹獯鬅魺襞?)、雨刷片等。*銥電極火花塞、密封型大燈、鹵素?zé)襞诩半瘹獯鬅魺襞轂榉且讚p件,享受整車基本保修期。四年十萬公里免費保養(yǎng)方案除了保修服務(wù),雷克薩斯還提供保修期內(nèi)免費保養(yǎng)計劃,從而與奔馳和寶馬高昂的保養(yǎng)費用形成了鮮明對比。雷克薩斯為中國車輛提供了4年或10萬公里的免費保養(yǎng)服務(wù)。整個保修期內(nèi)免費保養(yǎng)計劃包括廠家在用戶手冊中規(guī)定的定期更換發(fā)動機油、機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、制動油、長壽命冷卻液、差速器油、自動變速器油、火花塞等定期保養(yǎng)項目以及更換達到磨耗程度極限的制動襯片、制動盤、雨刷片等非定期保養(yǎng)項目。除此之外,還包括檢查、調(diào)整或潤滑剎車片/盤、排氣系統(tǒng)泄漏、制動踏板高度\輪胎換位等和補充工作液、潤滑油、空調(diào)制冷劑等項目。免費保養(yǎng)計劃讓雷克薩斯成為了一個實至名歸的豪華汽車品牌,通過提供完全無憂的駕馭體驗,從而給予雷克薩斯車主一次極致豪華的完美擁有體驗。六年十五萬公里免費保養(yǎng)和保修方案雷克薩斯向其旗下銷售的混合動力車輛提供為期72個月或行駛里程達到里程表讀數(shù)至150,000公里為止的免費保養(yǎng)和基本保修(兩者中以先到者為準(zhǔn),保修期自動結(jié)束)。目前雷克薩斯旗下?lián)碛腥钔耆碗娀旌蟿恿囆?包括LS600hL、RX450h及GS450h。折疊
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  • 蜂窩來 2019-05-24 10:43:50
    剛致電雷克薩斯,還是舉例說吧,就說雨刮或者剎車片吧,這兩樣?xùn)|西屬于易損件,按照廠家政策是6個月或者10000公里免費更換,如果超出這個范圍就是自費,我問客服怎么我了解的情況是很多車主都說這個在4年10萬公里范圍內(nèi)是免費更換的,客服說這是4S店的增值服務(wù),我一聽,懵逼了,我又問那是不是全國每家4S店都提供這種增值服務(wù),客服說不是,我更加懵逼了。雷克薩斯到底是個什么保修情況?。?/div>
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