該四s店態(tài)度惡劣使人無(wú)法接受，如果2016年12月買的車存在異響不在該保修范圍可以提出方案，不是就一句話不在保修范圍就把客戶打發(fā)走人，難道我有多時(shí)間跟你們耗的嗎？無(wú)事走來(lái)四s店排隊(duì)嗎？

這個(gè)客戶是我服務(wù)的，我和客戶講離合片磨損件已超保，不在保修范圍內(nèi)，需要自費(fèi)處理，也建議繼續(xù)使用，分離軸承在我店沒(méi)有響，我也向客戶講，在我們檢查中沒(méi)有響是不能更換的，如果在三年十萬(wàn)公里之內(nèi)有響聲可以索賠更換。

離合器，踩下去吱吱響，可以去索賠

這售后絕對(duì)是不負(fù)責(zé)任，再是易耗品也是有質(zhì)保期的，只是和整車質(zhì)保期長(zhǎng)短不一樣罷了，這個(gè)是可以索賠的。如滿意請(qǐng)采納。

如果存在問(wèn)題我們一定幫你處理，但是不在范圍內(nèi)我是不能給你處理的，希望你明白，好像你的尾牙在外面換過(guò)我們也無(wú)法給你正常保修的，你要理解一下。

索賠問(wèn)題暫放一邊，只要問(wèn)題是我的車有異響現(xiàn)來(lái)四s店檢測(cè)，就算不在保修范圍也應(yīng)協(xié)助維修好，車輛無(wú)問(wèn)題誰(shuí)會(huì)去四s店檢測(cè)？

是那種滋滋的聲音嗎，我的車也是，去4S打的機(jī)油，現(xiàn)在聽(tīng)不到了，不是什么大毛病，但是4S不給維修就不對(duì)了直接打廠家客服投訴他

我看到你們雙方都各自回答了，希望大家還是說(shuō)清全貌你的發(fā)帖標(biāo)題并沒(méi)提到核心內(nèi)容，是為了吸引人眼球而實(shí)際內(nèi)容是：離合器分離軸承異響屬于保修期范圍嗎？今天去四s店他們說(shuō)損耗品不保修4S的回復(fù)：這個(gè)客戶是我服務(wù)的，我和客戶講離合片磨損件已超保，不在保修范圍內(nèi)，需要自費(fèi)處理，也建議繼續(xù)使用，分離軸承在我店沒(méi)有響，我也向客戶講，在我們檢查中沒(méi)有響是不能更換的，如果在三年十萬(wàn)公里之內(nèi)有響聲可以索賠更換。如果存在問(wèn)題我們一定幫你處理，但是不在范圍內(nèi)我是不能給你處理的，希望你明白，好像你的尾牙在外面換過(guò)我們也無(wú)法給你正常保修的，你要理解一下。你是2016年12月26日買，行駛2.3萬(wàn)公里，離合片肯定是果質(zhì)保期了！后來(lái)你又說(shuō)什么需要配合，什么態(tài)度的事情，我想做業(yè)務(wù)的誰(shuí)不想做業(yè)務(wù)？你們的爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)在于一個(gè)想免費(fèi)索賠，一個(gè)是根據(jù)規(guī)定沒(méi)辦法索賠，所以就不爽了吧！來(lái)個(gè)吸引眼球的大標(biāo)題，結(jié)果一看不就是這樣的情況？到此為止吧！自己去好好溝通處理！