去檢查一下是不是座椅的某個螺絲松了，或者你看看座椅下邊是不是有什么東西，家里有孩子可能玩玩具什么掉進去了也可能，如滿意請采納

根據(jù)您的描述的情況進行路試檢察，異響沒有再現(xiàn)。反復在更加顛簸的路面進行路試，但異響表現(xiàn)的還是非常輕微，沒有顧客說的那么明顯。后來想到有可能是駕駛習慣或體重等原因，不能使故障再現(xiàn)。于是由顧客自己來駕駛車輛再次進行路試檢查。果然行駛在顛簸的路面上，異響就出現(xiàn)了。觀察顧客在駕駛車輛時狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)顧客比較喜歡將座椅靠背的腰部支撐調至最高位。經(jīng)過進一步聊天得知，顧客的身體由于工作關系，腰部和頸椎經(jīng)常會不舒服，所以對座椅的調節(jié)位置特別敏感。并且得知顧客之前已經(jīng)保修過座椅靠背總成了，但使用了一段時間后，故障就又出現(xiàn)了。說明單純的更換靠背總成不能解決故障問題。本著尋找故障真因，于是試著將座椅靠背的腰部支撐調低后，由顧客再次路試，異響果然消失不再出現(xiàn)了。得知這一具體信息后對故障的排除起到至關重要的作用。又將腰部支撐調至最高位，用力向后反復靠壓，每次向后靠壓都會發(fā)出咯吱咯吱的異響。初步可以判斷為主駕座椅靠背內部發(fā)出的。于是將主駕座椅后部的飾板拆下，使異響再現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)座椅靠背內部有兩個回位彈簧與座椅骨架存在干涉。向后靠壓時，腰部支撐的回位彈簧會拉長。由于互相干涉，彈簧與座椅骨架摩擦產(chǎn)生咯吱咯吱異響。