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我要提問

車輛出現(xiàn)問題申請退換車的標準是什么?

將三俗進行到底 2019-10-25 23:33:23

寶馬3系查成交價|參配|優(yōu)惠政策)新車剛開了2700公里,33天,轉(zhuǎn)向存在卡頓,偶爾感覺方向盤無法穩(wěn)定操控,有一次過坑以為稍微轉(zhuǎn)一點就過去了,可是方向盤卡了一下直接從大坑過去了。這種情況是否可以申請退換車?轉(zhuǎn)向系統(tǒng)已經(jīng)存在安全問題了。

1個回答
  • joe31tse 2019-10-25 23:40:43
    根據(jù)三包法規(guī)定,第十九條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應(yīng)當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。 修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計。 第二十條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合本規(guī)定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程查成交價|參配|優(yōu)惠政策)3000公里之內(nèi)(以先到者為準),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當負責(zé)免費更換或退貨。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當負責(zé)更換或退貨: (一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的; (二)發(fā)動機、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算; (三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的; 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應(yīng)當符合國家相關(guān)標準或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。 第二十一條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票,由銷售者負責(zé)更換。
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