汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)電腦板屬工控主板，可以適應(yīng)寬溫環(huán)境和惡劣環(huán)境，可以長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作等。它不是易損件。這輛車(chē)行駛總里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）11565公里，平時(shí)放樓下車(chē)庫(kù)，從未涉過(guò)水。行駛1萬(wàn)1千公里就出故障，這顯然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問(wèn)題，廠家理應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)上搜索，發(fā)動(dòng)機(jī)電腦板故障是奔馳B200 2009款獨(dú)有的，這說(shuō)明奔馳B200存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問(wèn)題。這種情況應(yīng)該怎么處理？