狀況4:異地出險能不能回來修?
個案:陳先生的車子在外地發(fā)生交通事故,定損后,保險公司向陳先生推薦了當?shù)匾患倚捃噺S。由于陳先生的車子在鄭州時一直在保險公司定點的4S店修理,而當?shù)囟c修車廠不是4S店,考慮到車子損傷不大,陳先生要求回來修理。
保險公司:如果車輛異地出險,情況較嚴重,影響到安全,車主必須當?shù)匦蘩。如果車主要求?S店修理,而保險公司推薦的維修點不是4S店的話,保險公司一般的做法是:報出一個定損價格,超出部分由車主自行負擔。
如果車輛異地出險,情況不嚴重,不影響安全,車主希望回來修理,可在定損單上注明,回鄭州修理,保險公司也會認賬。
點評:異地出險時,車主如果打定主意回家修理,定損單上的定損內(nèi)容一定要寫得比較仔細。因為,回來后,保險公司只對定損單上的定損內(nèi)容買單,新增的損傷項目,保險公司不會負責。
狀況5:當心“和氣生財”
個案:楊小姐開車到外地游玩,被一輛車追尾。該車主態(tài)度非常和善,承認責任在自己。楊小姐想和氣生財,便和對方以800元私了。不過,定損時,楊小姐才發(fā)現(xiàn),800元根本不能把車修好。
保險公司:車主私了時,沒有保險公司的定損證明,即使當?shù)亟痪块T能給予事故證明,保險公司也不能全面了解事故經(jīng)過,無法計算理賠額。此外,保險公司之所以對私了不認賬,很重要的一點是,一旦出險且責任在對方,被保險人必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險公司的賠償。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。
點評:不少人認為小剮小蹭私了的話,可以讓下一年的保險理賠記錄比較完美,能夠爭取到保費優(yōu)惠。不過,認真想一想,保費優(yōu)惠的額度和理賠花費不會相差太大。此外,表面看上去的小剮蹭背后是否藏有“內(nèi)傷”也值得深究。
狀況6:48小時內(nèi)報案
個案:張先生去年國慶節(jié)期間自駕車前往徐州一帶。10月2日車子丟失。張先生沒有向任何部門報案,只是自己尋找,沒有找到。10月6日回到家后,張先生向保險公司索賠遭到拒絕。保險公司的理由是:張先生未在規(guī)定的時間內(nèi)向保險公司報案,也未向當?shù)毓矙C關報案。
保險公司:車險相關條款規(guī)定,被保險人在保險車輛發(fā)生保險事故后應向事故發(fā)生地交警部門報案,同時一定要在48小時內(nèi)報案,否則有可能直接被拒賠!保險公司服務熱線則表示,48小時之后報案,車主如果各類證件齊全,公司會具體情況具體分析,但可能會增加筆錄環(huán)節(jié)或者在理賠額度上打點兒折扣。
點評:車主出險后“48小時內(nèi)向保險公司報案”在一定程度上也是為了防范道德風險。它雖然是一個義務,卻也是確保車主出險后獲得理賠的一個法則。