■消費者特征

　　本期參加試乘試駕評比調(diào)查的讀者共計37位，年齡最大的61歲，最小的23歲，平均年齡為40歲；男性占62.2％，女性占37.8％；所有試駕者的受教育程度均在大專以上。

　　試乘試駕者有本沒開過車的占5.4％，駕齡在一年以下的占24.3％，一年以上的占71.3％；45.9%的試駕者目前已有自駕車。

　　91.9％的試駕者今明兩年內(nèi)可能或肯定買車，其中64.9％的人打算在今年內(nèi)買車；他們中5.4％的人購車的最高價格不超過10萬元，購車最高價格在15萬元以下的占到了62.2％；94.1％的人購車價格不低于5萬元；52.9％的人購車價格不低于10萬元。

　　消費者購車的主要用途集中在上下班代步、家庭日常事務如購物等和休閑出游。

　　■總體評價騏達最好

　　從總體得分看，所有參加測試的7輛車得分均超過7分，達到良好的水平。其中，騏達JE(I-KEY)的總體得分超過8分，達到了優(yōu)秀的水平，這與騏達是這7輛車中最新的車型不無關系。高爾夫1.6自動擋得分是7.81分，接近8分。7車中沒有低于7分的，得分的差距沒有超過1分，反應出消費者對這個級別的自動擋車型比較認可，同時車型的差異不大。

　　■購買意向騏達最多

　　在“購買意向”上，騏達JE(I-KEY)得分最高，比第二位高出1.17分，顯示了消費者對該車的青睞。購買意向相對最強的還有凱越HRV1.6LE-AT豪華版（5.97分），飛度兩廂自動擋（5.7分）和高爾夫1.6自動擋（5.7分）。

　　從得分看，購買意向的整體得分水平遠低于其他項目的得分，反應出消費者購買意向不是很強烈。與性價比項目相比，購買意向更傾向于新車，說明汽車產(chǎn)品不是靠價格吸引消費者，而要在產(chǎn)品上做文章，常換常新更有競爭力。

　　■一汽大眾聲譽最高

　　在這項評比中，各個生產(chǎn)企業(yè)的得分都在及格線以上。頤達與騏達同屬一個生產(chǎn)廠，而得分略有不同，騏達是7車綜合評價最高的車，對它的廠家形象和聲譽的打分就高于頤達，反應出消費者對企業(yè)的認知是依賴產(chǎn)品的。

　　7車的生產(chǎn)企業(yè)獲得的評分中，高爾夫1.6自動擋（8.50分）獲得了優(yōu)良成績，顯示了“一汽大眾”在中國市場上良好的品牌聲望。上海通用和東風日產(chǎn)分列第二、三位，二者相差僅0.01分。

　　■現(xiàn)場服務廣州本田經(jīng)銷商最好

　　在經(jīng)銷商現(xiàn)場服務評價中，7輛車的經(jīng)銷商服務得分均超過了7分，其中飛度兩廂自動擋的經(jīng)銷商———廣州本田汽車方莊特約銷售服務店獲得了8.64分的最高分；超過8分獲得優(yōu)良評價的還有賽拉圖1.6L自動GL（8.50分）、頤達JE(I-KEY)（8.33分）和伊蘭特1.8自動豪華（8.25分）。

　　■性價比凱越最高

　　性價比的評價中，7輛車沒有達到8分的，但也沒有低于6分的，介于良好和及格線之間。其中，凱越HRV1.6LE-AT豪華版在“購買時的性價比”指標上，獲得了最高分，得分為7.60分；性價比得分較高的還有賽拉圖1.6L自動GL（7.56分）和伊蘭特1.8自動豪華（7.50分）。

　　■售后服務一汽大眾最受信任

　　在“售后維修保養(yǎng)服務的形象和聲譽”方面，高爾夫1.6自動擋（7.85分）和凱越HRV1.6LE-AT豪華版（7.75分）得分接近8分，二者的差距很小，0.1分。顯示出一汽大眾和上海通用在售后服務方面占有優(yōu)勢。