中國移動強勢啟動“車行無憂”  進軍汽車服務業(yè)

　　短短數(shù)年，汽車在中國就經(jīng)歷了井噴式發(fā)展。到了2006年末，中國民用汽車保有量已達4,985萬輛，其中私人汽車保有量2,925萬輛（據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)字）。與之相關的汽車服務市場也迅速發(fā)展起來。同時，中國移動用戶中的“有車族”比例也在迅猛增長，越來越多的白領家庭擁有私人車輛，相應的道路救援、汽車保險、汽車維修、防盜及定位等服務需求也日趨強烈。

　　2007年初，針對新興的汽車服務市場，廣東移動推出了車輛行業(yè)信息化業(yè)務“車行無憂”，服務于中國移動用戶中的有車一族。“車行無憂”充分利用移動定位技術，結合汽車產(chǎn)品的特點，為有車一族提供個性化服務。在防盜保安功能基礎上，開發(fā)出一系列實用的增值服務。“車行無憂”未來還將與大型的汽車服務廠商、保險公司合作，為用戶提供包括道路救援、保險優(yōu)惠、出險自助查勘等貼心的客戶服務。

　　移動網(wǎng)絡監(jiān)控愛車 ，隨時隨地報告行蹤

　　如今買車的家庭越來越多，車輛的防盜也成了一個不容忽略的問題。動輒幾十萬元的東西，丟了可是一筆巨大的損失。尤其是把車停在無人看守的地方時，那種心情簡直就是一種煎熬。有沒有想過，在移動網(wǎng)絡的布控下，通過自己的手機就能隨時監(jiān)控愛車的一舉一動？車輛防盜，原來也可以這么簡單。

　　TCL專為“車行無憂”開發(fā)了一款新型防盜設備，可隱藏在車輛的任何位置，車主能通過發(fā)送手機短信啟動和解除車輛位置鎖定。當車輛發(fā)生被盜移動時，在3-5分鐘內車主即可獲得語音報警，最終報警系統(tǒng)通過"車型無憂"終端設備準確定位車輛位置、行過路線并進行追捕。另外，"車型無憂"終端不受天氣或建筑物的影響，只要有GSM信號的地方，就能夠及時定位。

　　“車行無憂”使用中國移動提供的專用數(shù)據(jù)卡——動力100數(shù)據(jù)卡，使用增強的通信數(shù)據(jù)通道，是面向企業(yè)用戶的專用SIM卡，相對于普通的個人用戶SIM卡（神州行、動感地帶等），有更強的通信保障。

　　與人保財險強強合作 為用戶提供實惠

　　“車行無憂”與車險市場份額最大的人保財險廣東公司緊密合作，聯(lián)合推出的個性化承保理賠方案，并提供多項保費優(yōu)惠和保險增值服務。由中國移動為用戶贈送購買20%不計免賠險，并提供多項保費優(yōu)惠和保險增值服務。

　　而人保財險通過與中國移動的合作取得共贏，通過車行無憂業(yè)務保險公司不但可以獲得詳細精準的用戶資料，更好的為用戶服務，還可以在此基礎上，實現(xiàn)輕微車險自助查勘，更快的車險救援查勘響應速度，以及更精確的汽車維修廠指引，從而使車險理賠服務更上一層樓。另外，鼓勵用戶使用車行無憂業(yè)務，也能增加車輛被盜搶后找回的概率，一定程度上，降低了保險公司的全車理賠成本。這對競爭激烈的保險市場中，提升保險公司車險服務的競爭力有很大的助益。

　　發(fā)力渠道 全面鋪開

　　5月底，廣東移動在深圳凱賓斯基酒店舉辦了名為“移動相輔，全程無憂”的產(chǎn)品發(fā)布會，由此“車行無憂”業(yè)務結束長達1年的試點工作，正式開始面向廣東省內用戶全面開放。借助中國移動的強大品牌影響力及市場資源，車行無憂的品牌形象迅速出現(xiàn)在省內各主要媒體以及電梯框架、油站、收費站等處。已有數(shù)千臺終端投入使用。

　　目前，在廣州地區(qū)有10家中國移動服務100營業(yè)廳能夠開通并辦理車行無憂業(yè)務，覆蓋全市所有區(qū)域。在白云、荔灣、花都、番禺的數(shù)十家汽車4S店，也已經(jīng)展開了相關的營銷推廣。

　　中國移動接下來還將與一些大型機構、汽車俱樂部合作進行業(yè)務推廣。屆時，廣大車友將能通過積分換購的形式，免費獲得定制版的專用“車行無憂”終端。

　　大力促銷 展品牌推廣力度

　　廣州移動與BP石油合作，在油站推廣“車行無憂”。在BP油站加油的汽車駕駛員，不僅可以獲得“車行無憂”紙巾盒、地圖等贈品，還能參加廣東移動的“車行無憂”大禮包贈送活動。大部分的車友都認為“車行無憂”能夠滿足他們的一些基本需求，例如車輛異動告警、反盜追蹤、車險優(yōu)惠以及VIP快速理賠等服務，都非常貼心。

　　從9月份開始，廣州移動向前一萬名訂制使用車行無憂的用戶，贈送價值近千元的大禮包。用戶只需要預交服務功能費360元/年，就可以獲贈一臺車載終端（市場價880元，TCL出品）與一張動力100數(shù)據(jù)卡（贈送100元話費）。

　　而在人保財險95518熱線直銷，廣州、深圳、東莞等地用戶，用戶通過95518購買一定額度的全險，即可獲贈1年的服務費360元及車載終端一臺。相當于用戶可以免費拿到終端，并使用一年。

　　國慶降至，廣州移動在前期優(yōu)惠的基礎上，再次加大促銷力度。10月份開始所有新開戶辦理預存服務費的用戶，移動都會在下月一次性返還主控手機號碼180元話費。