魚目混珠、暗渡陳倉、漫天要價、濫竽充數,汽車裝潢行業(yè)里暗藏四大消費陷阱。昨天,上虞市工商局公布市場調查和消費投訴統(tǒng)計結果顯示,目前汽車裝潢業(yè)普遍存在四種侵害消費者權益的違法行為。 魚目混珠:一些汽車裝潢店用假冒產品代替“雷朋”、“3M”汽車防爆膜,“流氓兔”、“史諾比”等名牌汽車座椅也常被仿冒。有些經營戶向消費者展示時用的是真品,安裝時卻偷梁換柱用次品。
暗渡陳倉:少數經營戶存在無照經營、超越經營范圍等違規(guī)行為。有的經營范圍界定為汽車美容企業(yè),提供的卻是修車服務。而一些汽車裝潢業(yè)主還兼營二手車中介服務,坑害消費者。
漫天要價:許多汽車美容店內的商品沒有明碼標價,有的標了價格也成了擺設。上虞某消費者花7000多元安裝了GPS導航系統(tǒng),在另一家店里卻發(fā)現該產品標價才2800多元,差價甚大。
濫竽充數:從業(yè)人員沒有經過正規(guī)的專業(yè)培訓,使得服務質量無從保證。一些美容養(yǎng)護工只是有一些基本的汽車機電原理,對美容產品的使用也只是按說明書操作,根本不研究工作原理。不良操作技術會對汽車維護產生不良影響。
工商人員提醒消費者,選擇汽車裝潢店時應確認其具備營業(yè)資質,選購商品要貨比三家,避免受騙上當。