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企業(yè)作為市場經濟的主體，在利益驅動下的所作所為只要符合法律和公平競爭的原則，當然也無可厚非，但車主們也許沒有意識到，汽車制造商和維修站這種強行“指定”、“推薦”潤滑油品牌的做法，其實與當年電信壟斷時代運營商強制要求電話裝機用戶購買指定品牌的電話機沒什么兩樣，是一種有悖公平競爭原則的壟斷行為，是利用格式條款進行強制交易。
所謂格式條款是指條款制訂者利用其優(yōu)勢地位，在格式化文本中列入一些不平等條款，消費者對格式條款只能被動接受；強制交易是指一些信息嚴重不對稱的行業(yè)或壟斷行業(yè)經營者，利用其優(yōu)勢地位，采用合同、聲明、通知、店堂告示等形式，強制消費者接受商品和服務項目。多數汽車消費者對汽車本身及用車常識不盡了解，汽車廠與消費者之間存在著嚴重的信息不對稱。這些品牌汽車“隨行文件”大都會有一句非常嚇人的提醒：“假如你不使用所推薦的潤滑油，那么所造成的一切后果自負”；同時各跨國潤滑油公司還憑借自身財力和品牌優(yōu)勢，以對各汽修廠提供贊助甚至高額回扣為條件達成“默契”，這些汽修廠自然也都不遺余力地重復這句“嚇人的提醒”，結果消費者寧可支付高出正常成本數倍的代價，也不敢隨便使用其它品牌的潤滑油了。
一位業(yè)內人士告訴記者，潤滑油是比較專業(yè)的產品，消費者的知情權和選擇權有賴于政府、消協(xié)與媒介的保護，同時也需要潤滑油廠商，汽車廠、汽車維修與養(yǎng)護站等及時、全面、準確地告知消費者有關潤滑油產品和相關服務的真實信息，而不能提供虛假宣傳誤導消費者。他說，“如果汽車制造商的出發(fā)點真的是從技術上保證車輛能選購合格的潤滑油，那么就不應該指定推薦１到２個品牌的潤滑油，而是應該把所有適合該車輛養(yǎng)護的潤滑油品牌都列入推薦名單。目前這種美國車就推薦美國潤滑油品牌、法國車就推薦法國潤滑油品牌的現象，只能說明潤滑油行業(yè)還存在令人不放心的消費環(huán)境�！�
然而，從另一方面來講，與汽柴油等燃料油不同，潤滑油又是最具品牌效應的石化產品，在揭露潤滑油競爭中的“品牌壟斷”時，卻不能忽視潤滑油市場品牌效應的巨大影響力。
據了解，面對日趨激烈的市場競爭，中石油、中石化等國內著名潤滑油企業(yè)已開始高度重視對“品牌戰(zhàn)略”的實施。 中國石油潤滑油公司總經理廖國勤博士認為，潤滑油是汽車動力的保養(yǎng)劑，其與汽車的關系如同血液之與人體一樣重要。有車族注重對自己的車輛維護保養(yǎng)，但卻缺少車輛和潤滑油方面的專業(yè)知識，而且也難以承擔更多的消息搜索成本。在此情況下，影響其選擇的就是品牌。
中國石化潤滑油分公司副總經理宋云昌在接受記者采訪時說，隨著家用轎車的逐漸普及和車型的不斷提升，國人養(yǎng)車護車的意識日漸增高，這將強烈刺激車用高端潤滑油市場的擴容，中國高端潤滑油市場無疑是一道令人垂涎的盛宴。在當前激烈的市場競爭中，無論是中國石化的“長城”還是中國石油的“昆侖”，如何從消費者需求出發(fā)，引導理性消費。
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