【2008-03-19北京】“XXGPS1400塊一個(gè)，地圖免費(fèi)升級(jí)，質(zhì)量有保證，品牌貨”，在京城各大賣場(chǎng)，你都可以隨意的聽(tīng)到這樣的叫賣，的確隨著國(guó)內(nèi)有車族的不斷增長(zhǎng)，GPS的需求不斷攀升，GPS成為了一個(gè)很火的領(lǐng)域。早在07年初就有人預(yù)測(cè)2008是GPS井噴之年，這個(gè)說(shuō)法在年初就已初露端倪，各大賣場(chǎng)的宣傳單頁(yè)已經(jīng)開始大篇幅的促銷GPS。
很多朋友對(duì)于GPS一直有誤區(qū)，認(rèn)為GPS是一次性購(gòu)買，認(rèn)為GPS就是一體機(jī)等等。往往忽略了對(duì)正版地圖的認(rèn)購(gòu)和對(duì)導(dǎo)航地圖的升級(jí)更新。在剛剛過(guò)去的“3.15”，IT領(lǐng)域消費(fèi)品的投訴再一次成為焦點(diǎn)，關(guān)于GPS的服務(wù)變成一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，很多的投訴是針對(duì)盜版地圖的。
為了更好的尋求產(chǎn)品的差異性和更直觀的服務(wù)，北京靈圖軟件技術(shù)有限公司，正式成立了“落地式”售后服務(wù)中心，這是業(yè)內(nèi)第一家“落地”店面式的服務(wù)中心，比較現(xiàn)在流行的網(wǎng)上、電話客服，服務(wù)中心解決問(wèn)題反應(yīng)時(shí)間更短，服務(wù)的內(nèi)容更全面。
你只需要購(gòu)買正版靈圖軟件，然后到制定的售后服務(wù)中心，那里將會(huì)有非常完善的售后服務(wù)。以后您不需要再為網(wǎng)速慢導(dǎo)致更新包遲遲下不完而郁悶，也不用撥打800/400后和客服小姐聊了許久卻解決不了問(wèn)題而煩惱，更不用為了升級(jí)個(gè)地圖版本找遍google和baidu來(lái)尋找入口。
服務(wù)主要包括：現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和安裝指導(dǎo)，并且有專門的工作人員進(jìn)行調(diào)試；提供咨詢熱線，售中支持，售后服務(wù)，投訴受理，回訪客戶，電話營(yíng)銷等業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)“一站式”導(dǎo)航的輕松便捷。
靈圖作為GPS領(lǐng)域老牌的軟件提供商，服務(wù)是區(qū)別其他品牌的一大優(yōu)勢(shì)，這次的落地式售后服務(wù)中心，一方面是證明靈圖天行者品牌的實(shí)力，另一方面可以讓消費(fèi)者省去中間環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)，面對(duì)面的和技術(shù)人員解決相關(guān)問(wèn)題。
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國(guó)內(nèi)售后服務(wù)中心名錄：
華東：上海怡創(chuàng)電子有限公司
上海義時(shí)偉通科貿(mào)有限公司
杭州中銳信達(dá)信息技術(shù)有限公司
南京藍(lán)標(biāo)數(shù)碼科技有限公司
華北：北京科思佳業(yè)科技發(fā)展有限公司
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西北：陜西藍(lán)標(biāo)數(shù)碼科技有限公司
華中：武漢鑫大鵬科技發(fā)展有限公司
