一場(chǎng)暴雨過后，車輛進(jìn)水，是因?yàn)檐囕v的縫隙過大還是車輛的使用不當(dāng)？不久前，車主黃先生的一個(gè)電話打到本報(bào)進(jìn)行詢問與咨詢。
由于路面積水較高，黃先生的車開過后霧燈內(nèi)充滿水蒸汽。黃先生求助于其購車的4S店，要求解決問題�？墒牵屗麤]想到的是，4S店相關(guān)人員還沒檢查就讓他自行將車燈打開，讓燈光散發(fā)的熱量將水蒸汽蒸發(fā)掉。
這樣的做法讓黃先生哭笑不得：“車燈里有水蒸汽，居然讓我自己開燈將它蒸發(fā)掉，有誰遇到過這樣的事？我買的車也算是一輛中高檔車，怎么售后維修服務(wù)卻是如此！”
于是，他再次與4S店聯(lián)系，并將車開到店內(nèi)，要求其解決問題。最終，該4S店將黃先生的霧燈全部拆下，進(jìn)行烘干處理，解決了霧燈內(nèi)的水蒸汽問題。同時(shí)，為黃先生的霧燈進(jìn)行了測(cè)試霧燈密封性的實(shí)驗(yàn)�！敖�(jīng)銷商告訴我試驗(yàn)結(jié)果是，這種進(jìn)水汽的情況是正�，F(xiàn)象�！睘榇�，黃先生認(rèn)為，既然正常，為什么廠家在購買的時(shí)候并不告知消費(fèi)者車輛會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，而當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后，才通過4S店告知這種情況正常？
雖然水蒸汽問題得到解決，但黃先生的心里仍然存有一絲疑惑：霧燈進(jìn)水到底由于什么原因造成的呢？對(duì)一輛新上市的車型，廠家竟然表示有水汽屬正�，F(xiàn)象？那么是由于溫差造成出現(xiàn)水汽？還是霧燈質(zhì)量問題導(dǎo)致其進(jìn)水？還是只要積水達(dá)到車燈高度，就一定會(huì)進(jìn)水呢？
針對(duì)黃先生的問題，記者致電了一汽大眾的400熱線，接線員告訴記者，每個(gè)大燈都有一個(gè)氣孔保持燈泡平衡，但黃先生的車燈進(jìn)水是不是質(zhì)量問題，他們無法回答，建議黃先生到4S店做檢測(cè)，同時(shí)，該服務(wù)人員告訴記者，不建議消費(fèi)者自行拆解大燈，4S店的說法有問題。同時(shí)，廠家的服務(wù)人員表示，消費(fèi)者也可以不斷打開車燈讓水汽蒸發(fā)來解決問題。
專家評(píng)案
汽車進(jìn)水與出現(xiàn)水汽不一樣
上海機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心的高級(jí)工程師曹金生表示，機(jī)動(dòng)車一般不會(huì)進(jìn)水。因?yàn)闄C(jī)動(dòng)車外部都有嚴(yán)格的保護(hù)措施，所以即使在水塘駛過，也不應(yīng)出現(xiàn)進(jìn)水等現(xiàn)象。
但曹金生也表示，對(duì)于車燈燈罩，確實(shí)會(huì)有可能出現(xiàn)水汽，但是要明確水汽和進(jìn)水是兩個(gè)概念，進(jìn)水是質(zhì)量問題，水汽則是通過霧燈前面的散熱孔進(jìn)入的。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)水汽，可以讓4S店把燈罩拆下烘干，但消費(fèi)者切忌自行拆解燈罩。
曹金生還表示，消費(fèi)者可以通過把針筒放在霧氣燈散熱孔上進(jìn)行抽取，這樣就能將里面的霧氣全部抽去。
但如果是車輛進(jìn)水，則可能是燈座與燈罩有間隙，或者其他結(jié)合部位松動(dòng)，出現(xiàn)這種情況就是車輛存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以通過相關(guān)渠道來進(jìn)行解決。
