[太平洋汽車網(wǎng) 天津商家活動(dòng)]2011年10月18日下午，天津天寶迎來了售后透明車間媒體開放日活動(dòng)，此次開放日邀約天津市主流媒體出席，活動(dòng)秉著"透明""高效""關(guān)愛"的服務(wù)理念，帶領(lǐng)著媒體們先后進(jìn)行了售后服務(wù)講堂、參加車間等環(huán)節(jié)。整個(gè)售后透明車間媒體開放日活動(dòng)完整地向媒體傳達(dá)了寶馬"悅常在 駕無憂"的完美售后服務(wù)。

　　"高效"快修
　　在"高效"方面，BMW于2009年開始在全國推行預(yù)約快修通道。2011年，還針對客戶需求推出小鈑噴預(yù)約快修，為客戶節(jié)省寶貴的時(shí)間。同時(shí)，BMW不斷加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和配件供給，優(yōu)化預(yù)約服務(wù)流程，確保了高效服務(wù)的推廣。
　　"透明"車間
　　在"透明"方面，BMW在早已推行的全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)服務(wù)、車況保養(yǎng)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于2011年開始推廣可視工作間、透明工作車間系統(tǒng)和售后開放日等新措施，不僅做到價(jià)格統(tǒng)一和透明，而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)過程。
　　"關(guān)愛"體驗(yàn)
　　在"關(guān)愛"方面，BMW繼續(xù)加強(qiáng)道路救援服務(wù)和客戶服務(wù)熱線，并大力推進(jìn)代步車服務(wù)，還提供了專門的事故車救援熱線。在遭遇交通事故時(shí)，不論車輛是否在保修期內(nèi)，客戶只需撥打BMW道路救援熱線400-812-9999，就可獲得包括即時(shí)交通解決方案在內(nèi)的全方位協(xié)助，客戶盡可安心等待BMW救援到達(dá)現(xiàn)場，重啟愉悅旅程。

　　成立5年來，隨著服務(wù)內(nèi)容的完善，服務(wù)水平的不斷提高，天津天寶獲得了越來越多車主朋友的認(rèn)可，相信今后，天津天寶將會(huì)為廣大車主朋友提供更加完善、更加專業(yè)、更加細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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