【太平洋汽車網(wǎng) 天津新聞】12月16日，新一期“悅”享服務(wù)新車車主車輛使用培訓(xùn)活動(dòng)在寶馬中順津?qū)?/strong>二樓培訓(xùn)室如期舉行。本次培訓(xùn)以冬季安全行車為主題，結(jié)合近期冰雪天氣為廣大車主講述一些冬季冰雪路面安全行車的相關(guān)內(nèi)容，旨在讓車主們明白如何更好的進(jìn)行日常操作及安全行車。

　　中順津?qū)毿萝囓囍魇褂门嘤?xùn)活動(dòng)是為了讓新車客戶加深對(duì)愛車的了解，尤其是關(guān)于寶馬車輛的使用及養(yǎng)護(hù)方面的知識(shí)，并普及一些常見保養(yǎng)提示標(biāo)志的含義；每次培訓(xùn)都有不同的主題，但都是與各位車主日常車輛使用息息相關(guān)的也是車主們最為關(guān)心的問(wèn)題。

　　本次培訓(xùn)針對(duì)X1系的新車客戶，講解一些冬季車輛在啟動(dòng)、行駛等使用中的常見問(wèn)題，并教給車主一些在冰雪路面安全啟動(dòng)安全行駛的方法小竅門等。隨著冬季來(lái)臨，如何在冰雪路面安全行車也是車主們最為關(guān)心的問(wèn)題之一，內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合X1特有的一些功能，向新車車主們?cè)敿?xì)介紹了如何在冰雪路面安全平穩(wěn)行駛等方法。

　　在互動(dòng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，內(nèi)訓(xùn)師讓客戶寫下自己平時(shí)遇到的問(wèn)題或是不認(rèn)識(shí)的符號(hào)標(biāo)示等，然后由內(nèi)訓(xùn)師一一作出詳細(xì)解答，與車主進(jìn)行了良好互動(dòng)，獲得了車主們的一致好評(píng)。講堂上內(nèi)訓(xùn)師逐一仔細(xì)講解，細(xì)心指導(dǎo)，臺(tái)下車主們認(rèn)真聆聽并紛紛記下筆記。課堂結(jié)束，仍有不少車主意猶未盡，紛紛圍住內(nèi)訓(xùn)師討論。

　　新車車主培訓(xùn)作為中順津?qū)氝M(jìn)行客戶關(guān)懷的方式，現(xiàn)已成為中順津?qū)毜奶厣顒?dòng)之一。我們?cè)诿看位顒?dòng)開展前都會(huì)做充分的準(zhǔn)備工作，如主題的確定，講義的準(zhǔn)備，以及前期的客戶意向調(diào)查到邀約客戶范圍選擇、話術(shù)制定、禮品以及活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置等都一一做了精心安排，目的就是為了讓新車車主充分體驗(yàn)到作為BMW車主的尊貴，讓客戶從容悅享生活。

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