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　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 天津新聞】購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)是每位車(chē)主降低意外風(fēng)險(xiǎn)的必要途徑。但遺憾的是，大部分車(chē)險(xiǎn)都對(duì)群體性事件束手無(wú)策，一旦遭遇類(lèi)似事件，車(chē)主往往需要自付損失，難以真正享受安全無(wú)憂(yōu)。

　　有見(jiàn)及此，東風(fēng)日產(chǎn)就在針對(duì)這種商業(yè)保險(xiǎn)缺失，充分吸取涉日事件的經(jīng)驗(yàn),在400萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模達(dá)成之際，秉承客戶(hù)利益至上的原則，向全體新老車(chē)主推出“安全保障承諾”，讓廣大消費(fèi)者能大聲地對(duì)“擔(dān)憂(yōu)”say NO。

　　該項(xiàng)承諾的核心內(nèi)容是，“在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車(chē)輛損毀以及人身傷害，東風(fēng)日產(chǎn)將承擔(dān)車(chē)輛全額損失以及相應(yīng)的人身傷害補(bǔ)償。”更值得一提的是，此次“安全保證承諾”無(wú)需車(chē)主支付任何費(fèi)用。不管是東風(fēng)日產(chǎn)的400萬(wàn)保有車(chē)主還是未來(lái)新車(chē)主，都可以無(wú)償享受此項(xiàng)承諾的貼心保護(hù)。

　　東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇表示：“保障消費(fèi)者利益不受任何損害，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的應(yīng)有之義，也是東風(fēng)日產(chǎn)的份內(nèi)之責(zé)。車(chē)主是東風(fēng)日產(chǎn)最寶貴的財(cái)富，東風(fēng)日產(chǎn)將盡最大努力，讓全體車(chē)主放心，享受真正安全無(wú)憂(yōu)的精彩汽車(chē)生活。”

　　業(yè)內(nèi)人士也表示，東風(fēng)日產(chǎn)雖然不是第一家針對(duì)群體性事件做出賠償?shù)能?chē)企，但其推出的惠及超過(guò)400萬(wàn)新老車(chē)主的“安全保障承諾”，無(wú)疑開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)里的先例。其覆蓋范圍之廣、推廣力度之大，都彰顯了其作為領(lǐng)軍車(chē)企的氣度和魄力。

　　自成立以來(lái)，東風(fēng)日產(chǎn)一直站在消費(fèi)者的角度，致力為車(chē)主提供安全無(wú)憂(yōu)、關(guān)愛(ài)無(wú)限的服務(wù)。從“保險(xiǎn)管家”，到“N易貸”，再到“五個(gè)安心”服務(wù)，東風(fēng)日產(chǎn)每一次服務(wù)的推出，都是秉承了“客戶(hù)至上”的原則，為廣大車(chē)主提供省心、舒心的移動(dòng)生活享受。此次“安全保障承諾”的推出，既是東風(fēng)日產(chǎn)在繼承過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)特定事件所做的快速反應(yīng)，同時(shí)也是東風(fēng)日產(chǎn)“為客戶(hù)價(jià)值而奮斗”的又一次體現(xiàn)。

　　此次“安全保障承諾”一方面彰顯了東風(fēng)日產(chǎn)作為行業(yè)領(lǐng)軍車(chē)企的氣度和魄力，面對(duì)社會(huì)事件所承擔(dān)的高度社會(huì)責(zé)任，一方面又以安全無(wú)憂(yōu)、細(xì)致入微的關(guān)懷和保障贏得了潛在消費(fèi)者的信任和良好的口碑。這一多邊共贏的舉措，將極大地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，助力東風(fēng)日產(chǎn)建立起良好的企業(yè)形象。在這講究合作共贏的年代，東風(fēng)日產(chǎn)將通過(guò)這一系列關(guān)懷客戶(hù)、提升客戶(hù)價(jià)值的舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與消費(fèi)者利益的一致雙贏。

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