今年以來(lái),中國(guó)汽車流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,新車“價(jià)格戰(zhàn)”影響持續(xù)傳導(dǎo)至二手車行業(yè)。與此同時(shí),汽車金融服務(wù)市場(chǎng)同樣激烈競(jìng)爭(zhēng),尤其在新車金融競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下,二手車金融市場(chǎng)成為眾多金融機(jī)構(gòu)布局新業(yè)務(wù)、挖掘新增量的重點(diǎn)板塊。

　　汽車融資租賃作為貼近實(shí)體經(jīng)濟(jì)、聚焦汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)的金融力量之一,搭建了“生產(chǎn)者”與“使用者”的連接平臺(tái),在促進(jìn)二手車消費(fèi)和普惠金融高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

　　圍繞當(dāng)下二手車及二手車金融市場(chǎng)重點(diǎn)議題,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道特刊《中國(guó)汽車金融》近期進(jìn)行了專題報(bào)道。平安國(guó)際融資租賃有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安租賃”)作為國(guó)內(nèi)二手車金融領(lǐng)域的重要參與企業(yè)受邀采訪。

　　平安租賃汽車金融事業(yè)部總經(jīng)理史靖在接受《中國(guó)汽車金融》采訪時(shí)介紹到,平安租賃作為中國(guó)平安旗下專業(yè)從事融資租賃業(yè)務(wù)的子公司,較早布局汽車融資租賃業(yè)務(wù),目前已經(jīng)構(gòu)建起乘用車與商用車、新車與二手車、個(gè)人客戶服務(wù)與企業(yè)客戶服務(wù)為一體的業(yè)務(wù)格局。

　　截至2023年12月,平安租賃汽車融資租賃業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模突破850億元,累計(jì)合作汽車主機(jī)廠、汽車經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車交易市場(chǎng)、二手經(jīng)銷商等渠道超5.8萬(wàn)家,累計(jì)服務(wù)客戶超240萬(wàn),綜合實(shí)力行業(yè)領(lǐng)先。其中,二手車融資租賃作為業(yè)務(wù)布局的重要組成部分,業(yè)務(wù)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)多數(shù)省域,業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)居三方市場(chǎng)第一,資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)期保持融資租賃行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　智能化風(fēng)控+高質(zhì)量服務(wù) 鑄就行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

　　在二手車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期,年輕化、高價(jià)值客群更加注重車輛智能化、功能性體驗(yàn),同時(shí)對(duì)金融產(chǎn)品的需求也逐漸偏向個(gè)性化、定制化。新的群體特征和服務(wù)需求偏好,要求金融機(jī)構(gòu)在布局和開展二手車業(yè)務(wù)時(shí)具備更高的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化服務(wù)能力。

　　相較于新車,二手車屬于“一車一況”、“一車一價(jià)”的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,從金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度,二手車融資租賃業(yè)務(wù)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管控、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及客戶服務(wù)能力都提出了更高要求。

　　結(jié)合中國(guó)二手車融資租賃發(fā)展特性,平安租賃自成立以來(lái)就致力于打造豐富透明的二手車融資租賃產(chǎn)品和服務(wù)體系,并從準(zhǔn)入門檻、融資成本、服務(wù)流程、服務(wù)效率等多方面入手,確立了“明示金融收費(fèi)、降低客戶融資成本、簡(jiǎn)化融資流程、降低先付比例”四大服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)提升二手車消費(fèi)者購(gòu)車融資體驗(yàn)。

　　此外,平安租賃也將智能化風(fēng)控技術(shù)、智慧化服務(wù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于二手車融資租賃業(yè)務(wù)中,持續(xù)提升全流程線上化審批比例,并提供7*24小時(shí)AI客戶服務(wù),多措并舉為購(gòu)車融資消費(fèi)者提供省心、省時(shí)、又省錢的服務(wù)體驗(yàn)。

　　正是基于在客戶服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的持續(xù)投入,平安租賃已連續(xù)入選“中國(guó)汽車金融服務(wù)滿意度排行榜”,并4年蟬聯(lián)“汽車融資租賃行業(yè)消費(fèi)者滿意度第一名”。

　　拓寬二手車融資租賃服務(wù)邊界 為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“平安力量”

　　國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)多年發(fā)展后,已有望成為沖擊年交易2000萬(wàn)輛的汽車消費(fèi)重要增長(zhǎng)板塊,以及汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的高價(jià)值潛力環(huán)節(jié),但受宏觀環(huán)境等多方面因素影響,汽車銷量增速放緩,消費(fèi)者在大宗商品消費(fèi)方面更加謹(jǐn)慎。

　　對(duì)于當(dāng)前二手車及金融市場(chǎng)現(xiàn)狀,史靖坦言,二手車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)正在加速,盈利空間收窄,二手車金融市場(chǎng)同樣面臨產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題,新能源二手車成為行業(yè)破局新嘗試。

　　“國(guó)內(nèi)新能源汽車滲透率和保有量在提升,消費(fèi)者對(duì)于新能源二手車金融服務(wù)的需求也更加多樣化,新能源二手車金融也有望成為未來(lái)比較重要的細(xì)分市場(chǎng)。”史靖表示。

　　結(jié)合當(dāng)下新能源二手車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),平安租賃從先付比例、產(chǎn)品期限、融資車齡、殘值評(píng)估等方面入手,較早進(jìn)行新能源二手車融資租賃產(chǎn)品創(chuàng)新,并針對(duì)新能源二手車購(gòu)車咨詢、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)選購(gòu)、車輛處置等需求,提供一站式服務(wù)。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,二手車市場(chǎng)依舊是盤活汽車存量、拉動(dòng)新車消費(fèi)增量、促進(jìn)汽車梯次消費(fèi)、更新消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。同時(shí),新的商業(yè)模式、新的金融形態(tài)、新的服務(wù)內(nèi)容仍在不斷涌現(xiàn),平安租賃也將不斷拓寬二手車金融服務(wù)廣度,探索二手車融資租賃業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展路徑,為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“平安力量”。