【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】  9月14日，東風風神在武漢、西安、呼和浩特、東莞等十個城市同時啟動發(fā)布“C位服務承諾”，并率先開啟“C位服務日”。即從2022年9月15日起，東風風神的”C位服務日”被定為每周四，這在汽車行業(yè)服務史上再開先河。嶺南大區(qū)C位服務日啟動儀式，在東莞金越店成功舉辦。

      針對C位服務日，東風風神將為客戶提供更多超值服務權(quán)益及優(yōu)惠福利活動，包括這一天的維修服務時間延長至21：00；瘋狂星期四深度養(yǎng)護套餐6折購；總經(jīng)理接待；皓妹妹1V1免費心理咨詢熱線等。

（C位服務日主要內(nèi)容）

       深化“C位服務計劃“，東風風神當日同步對外發(fā)布“C位服務五大承諾”，包括免費救援；免費取送車；預約零等待；維保超時賠付；原廠備件假一罰十等五大承諾。

（C位服務五大承諾主要內(nèi)容）

       據(jù)悉，東風風神秉承以客戶為中心的服務理念，主張“擁抱客戶”。東風風神自2021年5月21日正式推出了“C位服務計劃”，以“誠心 誠意 敢承諾，互助 共創(chuàng) 趣生活”為核心，推出6個方面多項服務內(nèi)容，包括十年不限里程質(zhì)保、免費救援、免費上門取送車等行業(yè)領(lǐng)先的用車養(yǎng)車服務政策和項目；同時還推出了行業(yè)首創(chuàng)的風神互助、風神知音等車主關(guān)愛增值項目。在時隔一年后的風神粉絲節(jié)上，東風風神對“C位服務計劃”再升級，將2.0時代的“C位服務計劃”聚焦環(huán)節(jié)從此前的售前和售后環(huán)節(jié)，擴展至看車、買車、用車、賣車等多項服務，覆蓋到用戶的全生命周期，讓東風風神的產(chǎn)品不僅限于一輛座駕，而是讓生活更加精彩的“好朋友”。

      據(jù)了解，在競爭激烈的手機消費市場，曾有華為率先推出華為服務日活動，致力于將每一次服務變成消費者溫暖的回憶。而在競爭同樣白熾化的汽車消費市場，東風風神始終擁抱客戶，不斷深化服務，同樣成為廣大消費者在汽車服務領(lǐng)域的美談。領(lǐng)先的服務已經(jīng)成為東風風神近年來保持勁銷旺勢的一條重要賽道。繼去年完成全年銷量目標之后，東風風神今年1-8月再次勁銷117093輛,同比增長87%，已接近去年全年12萬銷量，創(chuàng)同期歷史新高。

（客戶、經(jīng)銷商、品牌方代表共同啟動C位服務日）

       為保證“C位服務”更好地落地，東風風神歡迎廣大客戶積極體驗服務項目并分享服務感受，對各項服務執(zhí)行予以監(jiān)督，并在9-10月份特別推出了“尋找C位服務體驗官”活動。東風風神希望借助客戶的積極參與，真正促進服務質(zhì)量提升，實現(xiàn)服務領(lǐng)域共創(chuàng)共贏新局面。

（東風風神首批C位服務體驗官）

　　東莞金越·東風風神首批C位服務示范店

　　銷售熱線：0769-82686564

　　服務熱線：0769-81269115

　　地址：厚街鎮(zhèn)寶塘路口627號

（圖/文：來自東莞金越東風風神）