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11月18日，坦克品牌全球首家體驗店在廣州天河珠江新城正式開業(yè)，品牌、用戶及合作伙伴相關(guān)人員為開業(yè)儀式剪彩。坦克廣州體驗中心的開業(yè)標志著坦克品牌直營渠道3.0模式落地，對用戶的全新承諾、服務(wù)和體驗的開啟。成為坦克品牌繼品類創(chuàng)新、技術(shù)升級、共創(chuàng)生態(tài)之后發(fā)展的全新驅(qū)動力。

兩大主體角色轉(zhuǎn)型 坦克首創(chuàng)直營渠道3.0模式

基于“潮玩越野SUV”品牌定位和“以用戶為中心”的核心理念，坦克品牌創(chuàng)新提出直營渠道3.0模式，將品牌端與終端兩大主體進行高度融合，通過兩方角色轉(zhuǎn)型，攜手直面用戶，與用戶構(gòu)建利益共同體。同時以數(shù)字化賦能品牌端、用戶、終端，達成多元生態(tài)文化共建，實現(xiàn)品牌與用戶多場景沉浸式交互，為用戶提供不止于車的專屬服務(wù)體驗。

在坦克直營渠道3.0模式下，品牌端由渠道管理者，轉(zhuǎn)變?yōu)榍澜?jīng)營和用戶服務(wù)的參與者，終端由銷售商轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔?wù)商。品牌將聯(lián)手合作伙伴整合區(qū)域資源，為用戶提供多樣化生活服務(wù)，實現(xiàn)品牌端、用戶、終端利益良性循環(huán)。同時，雙方將聯(lián)手深化店端的組織機制變革，建立與店端團隊的合伙經(jīng)營關(guān)系，真正為用戶而服務(wù)，提供超越期待的服務(wù)體驗。

數(shù)字化賦能 為用戶提供超越期待的服務(wù)體驗

在此基礎(chǔ)上，坦克通過數(shù)字化賦能，貫通線上與線下體驗；線上全域流量平臺聚粉，坦克APP私域運營提升粉絲體驗，全方位涵蓋用戶生活需求，用戶可在線上實現(xiàn)從購車、用車、養(yǎng)車到金融、休閑、娛樂、車友活動等全流程體驗；并以高實用性、高便捷性完成業(yè)務(wù)全流程的線上辦理，并與終端實現(xiàn)無縫對接。

線下坦克創(chuàng)新渠道的數(shù)字展廳，將通過AR、VR技術(shù)應(yīng)用，逐步實現(xiàn)展廳實時在線，拓展1對1的語音與視頻交互，將產(chǎn)品靜態(tài)展示通過數(shù)字化動態(tài)打通，實現(xiàn)用戶服務(wù)實時在線，讓用戶享有身臨其境的沉浸式體驗。通過線上線下數(shù)字化打通，為用戶創(chuàng)造最便利的購車、用車體驗，構(gòu)筑線上與線下用戶體驗的閉環(huán)。未來，在數(shù)字化賦能下，坦克體驗中心將成為涵蓋人、車、生活全價值鏈條的用戶全新體驗平臺。

共創(chuàng)共享共玩 打造用戶專屬潮玩空間

作為與用戶持續(xù)交流互動的前沿陣地，坦克體驗中心的功能也不再是單純的產(chǎn)品體驗和銷售，更是與用戶生活相關(guān)的場景體現(xiàn)。

坦克將共創(chuàng)基因移植到體驗中心，充分體現(xiàn)“以用戶為中心”，共創(chuàng)、共玩、共享的理念；集合用戶智慧與用戶共創(chuàng)體驗流程，并為用戶提供共創(chuàng)空間，給予用戶分享作品的舞臺，展現(xiàn)坦克用戶的潮玩生活。

坦克體驗中心圍繞用戶需求，設(shè)置了坦克生活、坦克長廊、坦克俱樂部等功能區(qū)域。在這里，用戶可以參與到各種生活方式場景體驗中，并分享自己建議，參與服務(wù)標準制定。

坦克生活空間，主打服飾、生活、出行、潮玩等非車業(yè)務(wù)功能，構(gòu)建有溫度、個性化及超越期待的用戶生態(tài)，為用戶提供坦克生活的極致體驗。并將承襲坦克品牌強大的共創(chuàng)基因，招募“會員設(shè)計師“共創(chuàng)車友精品，打造玩家聯(lián)盟計劃，定期與潮牌進行跨界聯(lián)合，擴大越野生活圈層，打造車友交流的首選場所。

坦克長廊，作為品牌與車主的“自留地”，展現(xiàn)車主與品牌結(jié)緣的故事，用圖片和文字記錄品牌與用戶潮玩生活瞬間。

坦克俱樂部更像是坦克用戶生活休息的空間，思想、靈感碰撞的劇場。將定期舉辦用戶喜愛的不同主題車友活動，提供車輛駕駛及改裝等技能，并將聯(lián)合美術(shù)館、出版社等知識先鋒，打造多種文化論壇，賦能坦克用戶的美好生活。

值得一提的是，坦克體驗中心內(nèi)小型會議室，同步接受坦克APP線上預約，可以為車友提供自發(fā)組織活動的空間，打造家與工作之外的第三空間，讓每一位坦克用戶，都能找到最契合的潮玩方式。

始于用戶需求，終于用戶滿意。坦克品牌再次以創(chuàng)新的力量賦能用戶美好生活。融合傳統(tǒng)4S與新勢力直營模式優(yōu)勢，開創(chuàng)直營渠道3.0模式為行業(yè)渠道模式創(chuàng)新作出示范。

未來，坦克將以體驗中心為原點，在全國1-3線城市進行快速布局，中遠期實現(xiàn)1-5線城市的全國網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)。并快速挺進歐洲、澳洲、中東等國際高勢能越野車市場，在全球打造專屬坦克的高端越野車潮玩主場，助力中國汽車品牌向上突圍。