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服務與品質(zhì)加持 看斯威汽車的出圈“捷徑”

2021-11-08 12:02:30 作者:suzhou01

  近日EDG奪冠刷屏朋友圈,七年來這個“年年八強,偶爾16強的”的中國隊伍終于拿到了LOL全球總決賽的冠軍,用實力證明了自己。騎士精神,也在這支屢敗屢戰(zhàn)的隊伍上彰顯的淋漓盡致。

  這也讓我們不禁感嘆,EDG的逆風翻盤終歸是多年來潛心沉淀和堅持不懈的結果。電競比賽是這樣造車亦是如此,在競爭激烈的市場,任何一個團隊或者企業(yè)從摸爬滾打到被認可都是一場持久戰(zhàn)。斯威汽車作為行業(yè)的后起之秀,近幾年的發(fā)展速度也是值得肯定的,那么它是如何憑實力出圈的?

  相信很多人認識斯威汽車有一部分原因是其在足球場上取得的佳績,但并不代表該品牌眼里只有足球。對于企業(yè)來講,把產(chǎn)品和服務做上去,客戶自然會被吸引而來,客戶滿意度越高便利于口碑的積攢,這是良性循環(huán)。斯威汽車就走著這條道路,遵循德國汽車工業(yè)精湛制造工藝,對產(chǎn)品質(zhì)量的把控、對渠道的運營建設、對服務的管理提升,從第一款車斯威X7開始就傾盡全力。

  都說買車也是買服務, 車買回家并不意味購車行為結束,后期保養(yǎng)維護溝通車輛況是必不可少的流程。因此,很多消費者都格外注重4S店的服務質(zhì)量。尤其是隨著入冬天氣寒冷再加上后疫情時代頻繁登陸,去4S店保養(yǎng)提前更換空調(diào)濾芯、汽車內(nèi)飾中的地毯及座椅等經(jīng)常接觸潮濕空氣的部分進行消毒保養(yǎng)等也是少不了。這些年斯威汽車也是大力推進售后服務站點的鋪設,從原來的二百多家建設到如今的上千家,在所有的一、二線城市都可以找到斯威汽車的4S店。

  以德系汽車服務標準要求自身,將產(chǎn)品質(zhì)量以及服務品質(zhì)放在首位,將客戶滿意度作為檢驗服務的標尺。從邁出了第一步開始,斯威汽車就這樣從1到N一步步樹立品牌形象,這是它的"捷徑"也是出圈之道。

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