近日，許多消費(fèi)者向我們透露，自己想要購(gòu)買(mǎi)沃爾沃旗下的產(chǎn)品，卻出現(xiàn)“排隊(duì)等車(chē)”的現(xiàn)象，部分熱銷(xiāo)車(chē)型更是需要頗長(zhǎng)的提車(chē)等待周期。他們懷疑是不是沃爾沃的饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略？于是我們的小編頂著炎炎烈日，以顧客的身份暗訪(fǎng)各家4S店，一起來(lái)了解下4S店的銷(xiāo)售們都是怎么說(shuō)的吧。

首先，從大環(huán)境來(lái)看，芯片短缺對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的影響已經(jīng)顯而易見(jiàn)，奔馳、寶馬、大眾、蔚來(lái)等車(chē)企都曾由于“缺芯”導(dǎo)致過(guò)減產(chǎn)甚至停產(chǎn)。所以，我們認(rèn)為沃爾沃多多少少也會(huì)受到一些影響。

在暗訪(fǎng)中我們了解到，沃爾沃XC40 RECHARGE是當(dāng)前最緊缺的車(chē)型，提車(chē)時(shí)間頗長(zhǎng)。銷(xiāo)售經(jīng)理向我們解釋到，現(xiàn)在有越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)沃爾沃，而XC40 RECHARGE年輕化的造型、超高的性?xún)r(jià)比、優(yōu)異的安全表現(xiàn)，也讓它成為了不少年輕消費(fèi)者的首選。隨后，銷(xiāo)售經(jīng)理向我們推薦了剛剛換代不久的S60車(chē)型，紅色的外觀(guān)在沃爾沃4S店確實(shí)亮眼。不過(guò)銷(xiāo)售也表示，S60目前提車(chē)也需要等待15-30天左右。

見(jiàn)到我們有所疑慮，銷(xiāo)售便將我們引領(lǐng)到茶歇區(qū)細(xì)聊，我們也享受了一把剛剛上線(xiàn)的“品味沃茶點(diǎn)”服務(wù)。當(dāng)我們表示想要盡快提車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理便告知我們，除了占據(jù)沃爾沃銷(xiāo)售主力的XC60和品牌旗艦車(chē)型XC90因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)店備貨充足，常見(jiàn)的顏色如黑色還比較容易買(mǎi)到外，其他車(chē)型，以及需要消費(fèi)者個(gè)性化定制的車(chē)型都需要等到1個(gè)月左右時(shí)間。

在茶歇區(qū)，我們也遇到了一些正在選車(chē)、購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者，其中有很多消費(fèi)者是奔著沃爾沃RECHARGE插混車(chē)型而來(lái)，由于很多城市上牌限制，RECHARGE車(chē)型正被越來(lái)越多的用戶(hù)所接納。據(jù)店內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)理介紹，目前到店看車(chē)的消費(fèi)者中，每五組中就有一組是專(zhuān)為RECHARGE車(chē)型而來(lái)。

現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)的一位消費(fèi)者也對(duì)我們表示，讓他當(dāng)場(chǎng)訂車(chē)的原因：一是剛需，二是產(chǎn)品，三是服務(wù)。相比其他品牌出門(mén)找加油站，“加滿(mǎn)一箱油”這樣的服務(wù)讓他覺(jué)得很滿(mǎn)意。隨后，銷(xiāo)售經(jīng)理也透露到，自從銷(xiāo)售服務(wù)上線(xiàn)以來(lái)，銷(xiāo)售情況至少提升了50%以上。許多老師、醫(yī)生和律師也會(huì)選擇趕在門(mén)店9點(diǎn)下班前來(lái)到店里看車(chē)，銷(xiāo)量自然也會(huì)有所提升。

從此次暗訪(fǎng)來(lái)看，行業(yè)大環(huán)境的“缺芯”問(wèn)題，確實(shí)給沃爾沃帶來(lái)了一定的影響，但是產(chǎn)品的熱銷(xiāo)更是排隊(duì)提車(chē)的“原罪”，主力產(chǎn)品的全面熱銷(xiāo)，遇到了難得一見(jiàn)的行業(yè)困境，沃爾沃產(chǎn)品出現(xiàn)斷供、排隊(duì)等車(chē)的現(xiàn)象也就不難解釋了。