【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

     6月12日， 2021（第二十三屆）重慶國際汽車展覽會(huì)在重慶（悅來）國際博覽中心隆重開幕。東風(fēng)日產(chǎn)啟辰以“熱愛 敢為所愛”為主題，攜旗下眾多車型亮相車展現(xiàn)場，并啟動(dòng)東風(fēng)日產(chǎn)18周年啟辰品牌“全星寵愛”重慶區(qū)域駕練營活動(dòng)。重慶市九龍坡區(qū)交巡警支隊(duì)車管所副所長王來樨、重慶市九龍坡區(qū)商務(wù)委員會(huì)黨委副書記李闊飛、東風(fēng)日產(chǎn)啟辰事業(yè)總部華西區(qū)營銷中心總監(jiān)馬永進(jìn)、東風(fēng)日產(chǎn)啟辰事業(yè)總部川渝區(qū)首席督導(dǎo)段連偉、東風(fēng)日產(chǎn)啟辰東風(fēng)南方渝達(dá)專營店總經(jīng)理秦藝銘、東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶車友會(huì)會(huì)長蔣清國共同啟動(dòng)?xùn)|風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶“駕練營”公益項(xiàng)目，以一場政府公益陪駕活動(dòng)樹立重慶陪駕陪練示范標(biāo)桿，滿足啟辰重慶車主家人們的駕乘需求。

    全“星” 寵愛  專業(yè)陪駕寵你出圈

     熱愛不止，寵粉無限。2021年，是東風(fēng)日產(chǎn)成立18周年。借助“616廠慶”，東風(fēng)日產(chǎn)想用戶所想，及用戶所需，圍繞“熱愛 敢為所愛”主題打造2021 FAMILY DAY，讓車主家人感受貼心關(guān)懷，盡享品牌寵愛。作為東風(fēng)日產(chǎn)雙品牌之一，啟辰亦積極響應(yīng)寵粉號(hào)召，聯(lián)合重慶市交警，并攜手社會(huì)多方發(fā)起東風(fēng)日產(chǎn)18周年啟辰品牌重慶車展“全星寵愛”活動(dòng)——東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶“駕練營”公益項(xiàng)目，以公益性的陪駕活動(dòng)繼續(xù)強(qiáng)化用戶關(guān)懷，感恩家人的支持和陪伴。

    在車展現(xiàn)場，各方領(lǐng)導(dǎo)為重慶市陪練陪駕示范點(diǎn)-東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶專營店進(jìn)行了揭幕，啟辰駕練營將以專業(yè)、安全的免費(fèi)陪駕服務(wù)及行車知識(shí)科普，為用戶營造一個(gè)良好的陪駕環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)規(guī)范和引領(lǐng)重慶區(qū)域汽車陪練市場，樹立行業(yè)標(biāo)桿。同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶東風(fēng)南方渝達(dá)專營店總經(jīng)理秦藝銘先生對(duì)啟辰駕練營活動(dòng)，從實(shí)際規(guī)劃到線下具體執(zhí)行進(jìn)行了全方位的講解，為用戶介紹駕練營所提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

    作為專業(yè)的陪駕陪練平臺(tái)，東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶“駕練營”公益項(xiàng)目是一場旨在向市民免費(fèi)提供交規(guī)實(shí)操學(xué)習(xí)、試駕及陪駕服務(wù)，提高市民安全出行文明駕駛的意識(shí)，改善城市交通安全環(huán)境，為我國城市交通安全做貢獻(xiàn)的政府公益陪駕活動(dòng)。東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶“駕練營”公益項(xiàng)目是專門針對(duì)剛拿到駕照的新手/拿照多年未開過車的本本族/想針對(duì)性快速提高駕駛技術(shù)的人而設(shè)定，配置了專家級(jí)師資力量，擁有比肩駕校的場地資源，以伙伴式陪練服務(wù)，根據(jù)其所需提供創(chuàng)新性、多場景式的定制化汽車陪練服務(wù)。陪練陪駕示范點(diǎn)的啟用，既進(jìn)一步方便消費(fèi)者，又提升了啟辰品牌的知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

    全“星”陪駕，寵你出圈。東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶“駕練營”公益項(xiàng)目的推進(jìn)，是啟辰品牌考慮新手車主用戶操作難點(diǎn)、立足消費(fèi)者日常駕乘需求，為重慶用戶專屬定制的具體體現(xiàn)。以公益陪駕的全“星” 寵愛，給予用戶特別關(guān)懷，啟辰正不斷以更精細(xì)的服務(wù)拉近品牌與用戶的距離，與用戶同心向前，為大家?guī)砀影踩⒈憷囊苿?dòng)出行生活。

    寵你到家 啟辰以服務(wù)開啟品牌新征程

    2021年1月1日起，東風(fēng)日產(chǎn)啟動(dòng)了雙品牌運(yùn)營，啟辰品牌正式納入東風(fēng)日產(chǎn)體系。在雙品牌的整合力量下，啟辰在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，營銷渠道等全面協(xié)同發(fā)展，以高品質(zhì)產(chǎn)品為終端服務(wù)賦能，助力品牌穩(wěn)步向上，實(shí)現(xiàn)1+1大于 2的效果，收獲市場與消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。1-5月，東風(fēng)日產(chǎn)終端銷量累計(jì)突破47萬，同比增長28.8%。啟辰品牌銷量也保持正向增長，展示了良好發(fā)展勢頭。在剛剛過去的5月里，全車系交車6355輛，環(huán)比增長11% ，其中啟辰星交車同比增長59.3% ，環(huán)比增長65.1% ，EV交車同比增長133.5%。雙品牌協(xié)同的優(yōu)勢已逐漸顯示。

    以品質(zhì)贏認(rèn)可，以服務(wù)贏信賴。堅(jiān)持以用戶為本、打造符合用戶需求的汽車產(chǎn)品及貼心的客戶服務(wù)體驗(yàn)，是啟辰品牌一貫的初心。雙品牌的協(xié)同發(fā)展，為啟辰持續(xù)強(qiáng)化高價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同的同時(shí)，也推動(dòng)了啟辰高質(zhì)量服務(wù)的體驗(yàn)落地。

    在去年的廣州車展上，啟辰品牌發(fā)布“同心同行”服務(wù)品牌，推出“三大服務(wù)保障、三大服務(wù)行動(dòng)、六大服務(wù)承諾”，強(qiáng)化售前、售中、售后的精細(xì)化服務(wù)管理，全面升級(jí)用戶服務(wù)保障，堅(jiān)持為消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品以及更愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。自今年3月以來，為踐行“同心·同行”服務(wù)品牌，啟辰在全國六大區(qū)陸續(xù)展開線下辰粉關(guān)愛活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣蛟鞙剀暗能囍骰丶抑?，以?shí)際行動(dòng)強(qiáng)化寵粉關(guān)懷，與客戶同心向前，讓車主家人感受啟辰一路相伴的守護(hù)。

    除了線下?？图已绲膶櫡坳P(guān)愛，啟辰品牌還在線上強(qiáng)化用戶服務(wù)管理，打造更暖心的服務(wù)體驗(yàn)。為感謝百萬車主的信賴，在5月20日這個(gè)表達(dá)愛意的節(jié)日，啟辰品牌推出行業(yè)首創(chuàng)客戶直通企業(yè)高管的“老黃熱線”，為車主家人帶來獨(dú)特的全“星”寵愛體驗(yàn)。

    據(jù)悉，啟辰“老黃熱線”服務(wù)模式，意在建立一條最走心的高管專線，這不止步于解決車主用車問題，更進(jìn)一步拉近了品牌與客戶之間的距離，讓客戶有渠道、有方法隨時(shí)向品牌提問、提建議。

    對(duì)于用車、養(yǎng)車過程中產(chǎn)生的抱怨或不便，車主用戶希望直接由廠家高管處理解決的，都可以撥打“老黃熱線”尋求幫助。此外，“老黃熱線”還承諾1小時(shí)響應(yīng)、專屬跟進(jìn)、24小時(shí)提供解決方案、服務(wù)過程透明、定期回訪、全時(shí)在線、24小時(shí)專人值守，服務(wù)更加高質(zhì)高效。

    此外，為了回饋重慶消費(fèi)者一直以來的支持，啟辰品牌還針對(duì)旗下車型推出專屬“星寵好禮”。針對(duì)啟辰星車型，用戶可享8000元置換增購補(bǔ)貼以及5年10次保養(yǎng)+動(dòng)力總成終生質(zhì)保、綜合優(yōu)惠可達(dá)15000元等“星”動(dòng)好禮。購買啟辰D60PLUS的用戶，可享交888元可抵5888元、5年10次保養(yǎng)、5年/15萬公里整車質(zhì)保等“全+寵愛”大禮包。另外，啟辰還推出T60享“0首付 、0利息、0月供”三大福利、D60 EV 0首付享出行無憂等寵愛加成，從線上到線下，讓用戶一路尊享“辰”心“辰”意。

    同心相伴，一路寵你到家。從辰粉關(guān)愛到“老黃熱線”，再到東風(fēng)日產(chǎn)啟辰重慶“駕練營”公益項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，啟辰以寵愛之名和全方位的實(shí)際行動(dòng)，強(qiáng)化“同心同行”服務(wù)品牌。

    未來，東風(fēng)日產(chǎn)啟辰將持續(xù)以更高品質(zhì)的產(chǎn)品為用戶帶來更富質(zhì)感、更加智能的用車體驗(yàn)；以更懂用戶、更加貼心、更具關(guān)懷、更寵粉絲的服務(wù)帶來更愉悅的出行體驗(yàn)，開啟品牌新征程。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 重慶05）