【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】2021年3月8日，位于長沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號(hào)的長沙悅之寶隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，長沙悅之寶采用全新領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，貼合數(shù)字新時(shí)代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。活動(dòng)當(dāng)日，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁 王華 女士、華晨寶馬汽車有限公司 南區(qū)銷售總監(jiān)  趙楨  先生、寶馬（中國）汽車有限公司南區(qū)市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理  陳述修  先生、寶馬汽車金融（中國）有限公司  南區(qū)銷售總監(jiān)  張浩  先生，長沙市政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)長沙市望城區(qū)濱水新城管委會(huì)主任文德霖 先生等共同出席開業(yè)儀式。

　　從心出發(fā)、用心服務(wù)，量身打造適合中國客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟以客戶為中心的體驗(yàn)新時(shí)代。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”基于對(duì)中國客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)靈感來源于中國當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營造簡(jiǎn)約豪華的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格，并無縫貫融于實(shí)體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點(diǎn)。寶馬希望將每一個(gè)4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務(wù)體驗(yàn)。

　　長沙悅之寶全新設(shè)計(jì)的展廳充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，全新設(shè)計(jì)理念以場(chǎng)景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗(yàn)空間，令客戶一目了然。

　　疫情加速汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗(yàn)旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格等信息，方便客戶實(shí)時(shí)查看?？蛻魺o論在展廳內(nèi)外，都可通過多媒體平臺(tái)接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，大大提升店內(nèi)運(yùn)營效率，縮短客戶等候時(shí)間，全方位改善客戶整個(gè)購買體驗(yàn)。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

　　在剛剛開業(yè)的新店中，備受關(guān)注的新車型一應(yīng)俱全，包括融合鋒芒個(gè)性和運(yùn)動(dòng)激情的全新BMW 4系雙門轎跑車、全新BMW 4系敞篷轎跑車、承載現(xiàn)代豪華旅行方式最美表達(dá)的新BMW 6系GT、再樹中型豪華商務(wù)轎車新標(biāo)桿的新BMW 5系Li，以及展現(xiàn)寶馬集團(tuán)在豪華智能電動(dòng)車領(lǐng)域雄厚實(shí)力的創(chuàng)新純電動(dòng)BMW iX3，為本地用戶提供更大的便利與價(jià)值。

　　除為客戶營造輕松的購車環(huán)境，長沙悅之寶更擁有通過BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團(tuán)隊(duì)，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務(wù)。通過開展“客戶體驗(yàn)促進(jìn)會(huì)”和“十項(xiàng)承諾”項(xiàng)目，長沙悅之寶進(jìn)一步提升優(yōu)化服務(wù)理念與經(jīng)營方式，把聽取客戶意見和服務(wù)升級(jí)作為一種長效工作機(jī)制。在全新理念的指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，與客戶建立持久的信任關(guān)系。

　　在開業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁 王華 女士表示：“面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型和‘后疫情’時(shí)期的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)踐行以‘卓越客戶體驗(yàn)’為核心、以運(yùn)營質(zhì)量為重點(diǎn)的策略，在變革中持續(xù)創(chuàng)新。公司堅(jiān)定關(guān)注客戶需求和期望，聚焦電動(dòng)出行、數(shù)字化和自動(dòng)駕駛，追求可持續(xù)增長。以領(lǐng)創(chuàng)概念全新打造每一家4S店，始終聚焦客戶需求，希望通過強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容以及便捷的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，因地制宜地提供更加貼近客戶的服務(wù)，繼續(xù)深化BMW與客戶之間緊密的情感連接，提供純粹駕駛樂趣的個(gè)人交通出行體驗(yàn)。

華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁 王華 女士致辭

　　森那美集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理姚美潔 女士表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊(duì)伍中的一員。寶馬集團(tuán)一系列抗‘疫’支持措施以及疫情期間導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營重回正軌的危機(jī)管理能力，讓我們看到了寶馬作為一家值得信賴企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。與此同時(shí)，寶馬集團(tuán)在2020年實(shí)現(xiàn)了全面高質(zhì)量發(fā)展，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的韌性。在長達(dá)百年的歷史中，這個(gè)品牌保持著驕人的魅力。其高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，以及與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性，廣大消費(fèi)者都將在長沙悅之寶得以一一體驗(yàn)。未來，我們希望能夠與喜愛BMW品牌的朋友一道，共同感受BMW產(chǎn)品與文化的強(qiáng)大吸引力?！?br/>

森那美集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理姚美潔 女士致辭

長沙市望城區(qū)濱水新城管委會(huì)主任   文德霖  先生致辭

　　汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。2021年，寶馬集團(tuán)將以可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn)略核心，加速推進(jìn)數(shù)字化和電動(dòng)化進(jìn)程，為中國實(shí)現(xiàn)碳中和這一目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，寶馬集團(tuán)還將為中國市場(chǎng)帶來25款新產(chǎn)品，以豐富的產(chǎn)品陣容滿足客戶的多樣化出行需求。此外，寶馬集團(tuán)將繼續(xù)攜手全國570余家經(jīng)銷商合作伙伴，以客戶需求為中心，更好地服務(wù)全國數(shù)百萬BMW客戶。
　　本次開業(yè)也給長沙的車主們帶來了有趣的互動(dòng)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)可以DIY制作手工皮具，專業(yè)茶藝品茗，還可以欣賞經(jīng)典的鋼琴樂曲，更有流行樂隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演。
垂詢請(qǐng)致：
長沙悅之寶
0731-89528888、
長沙市望城區(qū)大澤湖街道金星北路四段599號(hào)